Plângeri și petiții online cu urmărirea stadiului
Documentul original
Pagina 52 ↗Servicii digitale fără excludere: plângerile și petițiile se pot depune online, iar cetățeanul urmărește stadiul lor în limita informațiilor care pot fi comunicate legal;
Compară revizia 1 cu originalul3 pasaje adăugate sau reformulate
Formularea originală
Revizia 1, față de original
Detalii și surse
Evaluarea propuneriiFundamentare incompletă
Confirmarea depunerii și un stadiu inteligibil fac relația cu instituția mai previzibilă.
Baza de referință
Situație inițială incompletăAsocierea confirmă numai observațiile citate. Indicatorii generali nu demonstrează singuri nevoia, populația eligibilă sau efectul măsurii.
Fundamentarea costurilor
Estimare monetară lipsăO sumă menționată nu confirmă calculul costurilor, finanțarea disponibilă sau aprobarea bugetară.
Pregătirea pentru implementare
Revizuire necesarăRevizia este marcată pentru verificare după modificarea datelor sau a fundamentării.
Informații și verificări de completat
- Situația inițială include date lipsă sau valori încă nefundamentate pentru măsură.
- Costul măsurii nu are o estimare monetară fundamentată și verificată în aceste date.
- Nu există citări numerice confirmate pentru această măsură; indicatorii de context nu completează automat situația inițială.
Implementare și costuriResponsabili, calendar, finanțare și riscuri
De unde pornim
Lipsesc timpii comparabili de înregistrare și răspuns, cererile redirecționate și utilizarea canalelor asistate. Accesul la dosare și la informații procedurale este limitat de cadrul legal aplicabil.
Obiective urmărite
Se propune înregistrarea online cu confirmare și identificator unic, afișarea stadiilor comunicabile legal și păstrarea depunerii asistate. Performanța se măsoară prin soluționarea în termen și reducerea cererilor pierdute ori retrimise.
Etapele implementării
- Definirea tipurilor de cereri și a informațiilor comunicabile
- Integrarea înregistrării cu evidențele competente
- Asigurarea depunerii asistate și a accesibilității
- Publicarea timpilor și a respectării termenelor
Costuri de fundamentat
Dezvoltare, mentenanță, securitate, asistență și integrare cu evidențele existente. Nu se dublează investițiile platformei din 24.3.
Surse de finanțare propuse
Bugetul MAI și programe de digitalizare aprobate.
Dependențe și condiții
24.3, identitatea digitală și protecția datelor judiciare.
Riscuri de implementare
Acces neautorizat, notificări eronate și excluderea persoanelor fără competențe digitale.
Justificarea propunerii
Confirmarea depunerii și un stadiu inteligibil fac relația cu instituția mai previzibilă.
Date și indicatori1 indicatori asociați
Date asociate măsurii
| Perioadă | Valoare | Statut în sursă | Proveniență |
|---|---|---|---|
| 2010-01-01 | 39,4 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2011-01-01 | 37,9 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2012-01-01 | 36,1 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2013-01-01 | 35,8 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2014-01-01 | 35,6 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2015-01-01 | 35,9 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2016-01-01 | 34,8 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2017-01-01 | 33,6 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2018-01-01 | 34,6 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2019-01-01 | 36,3 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2020-01-01 | 41,7 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2021-01-01 | 40 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2022-01-01 | 40,9 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2023-01-01 | 41,1 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2024-01-01 | 43,3 | Fără marcaj | Documentul sursă → |
| 2025-01-01 | Lipsă | Valoare lipsă | Documentul sursă → |
Surse și referințe1 citări · 11 surse asociate
Sursele citate în fișă
-
Ministerul Afacerilor Interne: rapoarte și studii ↗
Rapoarte publice confirmate. Microdatele operative, dosarele și datele de personal necesită acces instituțional autorizat. Referință solicitată: Cereri și termene din 2025-2026 înaintea digitalizării. Acoperirea efectivă se confirmă în documentul preluat.
Referință documentarăConsultă documentul →
Surse asociate și contextul capitolului
Cheltuieli publice pe funcții COFOG
Eurostat
Date și proveniență → Context al capitoluluiINS TEMPO, toate matricile statistice
INS
Date și proveniență → Sursă citatăRapoarte privind afacerile interne
MAI
Date și proveniență → Context al capitoluluiRapoarte publice ale Ministerului Apărării
MApN
Date și proveniență → Context al capitoluluiRapoarte publice ale SRI
SRI
Date și proveniență → Context al capitoluluiOUG 57/2019: Codul administrativ, art. 94 și 195
Portalul Legislativ
Date și proveniență → Context al capitoluluiLegea282/19.10.2023, reforma pensiilor de serviciu
Portalul Legislativ
Date și proveniență → Context al capitoluluiMAI: evaluarea activității structurilor pentru 2025, 06.03.2026
bn.prefectura.mai.gov.ro
Date și proveniență → Context al capitoluluiDirecția Generală de Pașapoarte: evaluarea activității 2025, 16.02.2026
pasapoarte.mai.gov.ro
Date și proveniență → Context al capitoluluiMAI: comunicat privind monitorizarea electronică, 07.05.2024
www.mai.gov.ro
Date și proveniență → Context al capitoluluiSEAE: întrebări și răspunsuri privind strategia UE pentru Marea Neagră, 2025
www.eeas.europa.eu
Date și proveniență →