Raportul

înțelegerea părților, în regim de consignație, vânzare directă etc.); • aprobarea/avizarea unui număr total de 515 referate cu privire la propunerea de declarare a stării de insolvabilitate și emiterea a 4 decizii de atragere a răspunderii solidare; • valoarea de adjudecare a bunurilor imobile licitate este în cuantum total de 26 mil. lei. Din activitatea de valorificare a bunurilor intrate, potrivit legii, în proprietatea privată a statului a fost încasată suma totală de 29,37 mil. lei, din care suma de 13,84 mil. lei provine din activitatea de valorificare a bunurilor intrate în proprietatea privată a statului, prin confiscare dispusă în materie penală, iar suma de 15,53 mil. lei provine din activitatea de valorificare a bunurilor intrate în proprietatea privată a statului, în materie civilă. Au fost atribuite cu titlu gratuit bunuri intrate, potrivit legii, în proprietatea privată a statului în valoare de 3,73 mil. lei, reprezentând valoarea de evaluare/ reevaluare aferentă bunurilor mobile (1,71 mil. lei ) și bunurilor imobile (2,02 mil. lei). 19  03 - Îmbunătățirea serviciilor oferite Prin creșterea nivelului de încredere al contribuabililor în serviciile oferite de administrația fiscală, ANAF urmărește creșterea gradului de conformare voluntară și îmbunătățirea relației stat-contribuabili, atât de necesară în procesul de colectare a impozitelor și taxelor. Evoluția serviciilor electronice puse la dispoziția contribuabililor în anul 2024 În anul 2024 a fost finalizată procedura de extindere a serviciului "Programări online" la nivel național fiind înregistrate 88.707 programări online, din care 65.061 programări au fost pentru identificare vizuală. 368.169 88 46.100 22.033 2.004.218 apeluri sesiuni CHAT seminarii web prezențe la în domeniul fiscal, utilizatori ai serviciului în domeniul fiscal, organizate Ghișeul unic primite Self-service primite 364.408 14.223 266 21.840 100% total apeluri sesiuni CHAT persoane stații concept în domeniul fiscal, în domeniul fiscal, participante de lucru implementat la care s-a răspuns la care s-a răspuns Comparativ cu anul 2023 + 68.118 apeluri - 1.010 + 1,23 % + 7.230 + 5,23 p.p. în domeniul fiscal, persoane participante utilizatori Self Service sesiuni CHAT persoane prezente la care s-a răspuns în domeniul fiscal, la care s-a răspuns (față de 296.290 în (față de 15.233 în (față de 45.540 (față de 14.610 în (față de 1.904.572 anul 2023) anul 2023 ) utilizatori în anul 2023) anul 2023) persoane în anul 2023) R A P O R T d e p e r f o r m a n ț ă 2 0 2 4 20 0 3 _ Î m b u n ă t ă ț i r e a s e r v i c i i l o r o f e r i t e În cadrul Planului Național de Redresare și Reziliență, ANAF derulează proiectul Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi e-services ANAF. Prin implementarea acestui proiect, ANAF își propune reducerea interacțiunii față în față cu contribuabilii ca urmare a extinderii serviciilor digitale și a oferirii de noi servicii, inclusiv asigurarea incluziunii digitale a contribuabililor, astfel: • extinderea interacțiunii video online prin achiziționarea, customizarea și implementarea unei platforme video care să permită organizarea în regim securizat de întâlniri între funcționarii fiscali și contribuabili; • implementarea chatbot și integrarea acestuia cu portalul și soluția de Contact Center a ANAF. În anul 2024, în cadrul proiectului au fost derulate activități specifice pentru realizarea obiectivelor asumate în cadrul PNRR fiind demarată procedura de achiziție a sistemului de tip agent conversațional chatbot și achiziția platformei video pentru migrarea interacțiunii contribuabililor, către mediul electronic. Atitudine proactivă față de contribuabili În anul 2024 au fost elaborate/actualizate și publicate pe site-ul instituției, în cadrul secțiunii Asistenţă Contribuabili - Servicii oferite contribuabililor, 16 ghiduri/broșuri/pliante, după cum urmează: • Calendarul obligațiilor fiscale; • Ghidul privind utilizarea Sistemului național de facturare electronică Ro e-Factura; • Broșura privind modalitățile de efectuare a plăților către Agenția Națională de Administrare Fiscală; • Broșura privind Declarația unică; • Ghidul fiscal al contribuabililor persoane fizice care realizează venituri din închirierea și subînchirierea bunurilor mobile și imobile din patrimoniul personal; 21 0 3 _ Î m b u n ă t ă ț i r e a s e r v i c i i l o r o f e r i t e • Ghidul privind tratamentul fiscal aplicabil veniturilor obținute de persoanele fizice din prestarea unor activități de înfrumusețare/întreținere corporală; • Pliantul privind începerea unei afaceri în domeniul prestării unor activități de înfrumusețare/întreținere corporală; • Ghidul privind utilizarea sistemului național privind monitorizarea transporturilor rutiere de bunuri RO e-Transport; • Ghidul asociațiilor, fundațiilor şi federațiilor, persoane juridice de drept privat fără scop patrimonial; • Materialul informativ privind Principalele deficiențe constatate ca urmare a acțiunilor de control, precum și principalele problematici fiscale adresate de contribuabili în semestrul II 2023; • Ghid de utilizare a aplicației e-Transport; • Broşura privind impozitul special pe bunurile imobile şi mobile de valoare mare şi Declarația privind impozitul special pe bunurile imobile şi mobile de valoare mare - formular 216; 22 0 3 _ Î m b u n ă t ă ț i r e a s e r v i c i i l o r o f e r i t e • Broşura privind noutăți aduse de Legea nr. 126/2024 privind unele măsuri pentru consolidarea capacității de combatere a evaziunii fiscale, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, asupra Legii nr. 241/2005 pentru prevenirea și combaterea evaziunii fiscale; • Materialul informativ privind Principalele deficiențe constatate ca urmare a acțiunilor de control, precum și principalele problematici fiscale adresate de contribuabili în semestrul I 2024; • Broșura privind Decontul precompletat RO e-TVA destinat persoanelor impozabile înregistrate în scopuri de TVA; • Ghid pentru accesarea facilităților fiscale stabilite prin OUG nr. 107/2024 pentru reglementarea unor măsuri fiscal-bugetare în domeniul gestionării creanțelor bugetare și a deficitului bugetar pentru bugetul general consolidat al României în anul 2024, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative. În Spațiul Privat Virtual au fost publicate un număr de 50 de Buletine informative fiscale prin care au fost aduse la cunoștința contribuabililor informații privind actele normative nou apărute în domeniul fiscal. Pentru a veni în sprijinul contribuabililor, în anul 2024, a fost elaborat un material video prin care contribuabilii au fost îndrumați cu privire la modalitatea de descărcare și completare a Declarației unice (212) - privind impozitul pe venit și contribuțiile sociale datorate de persoanele fizice. 23  04 - Soluții digitale integrate Oferirea unei experiențe pozitive din perspectiva accesării serviciilor digitale de către contribuabili În anul 2024 au fost derulate activități specifice pentru proiectarea, implementarea și asigurarea sustenabilității proiectelor de digitalizare, astfel: Ø Extinderea sistemului RO e-Factura – sistemul național de facturare electronică pentru B2B/B2C; Datele colectate prin acest sistem vor fi suport pentru analize predictive mai detaliate ale evoluției economice, identificarea asimetriilor din economie și implementarea unor politici fiscale pertinente care să asigure un cadru natural de dezvoltare a mediului de afaceri. Principalele activități au vizat: • dezvoltarea și îmbunătățirea aplicației web de completare a facturii și de generare XML, cu noi funcționalități operaționale; • dezvoltarea și implementarea variantei simplificate a aplicației de completare a facturii și de generare XML și varianta în limba engleză a acesteia; R A P O R T d e p e r f o r m a n ț ă 2 0 2 4 24 0 4 _ S o l u ț i i d i g i t a l e i n t e g r a t e • punerea în producție a modulului intern „RO e-Factura – Modul vizualizare și valorificare date”; • implementarea Registrului RO e-Factura executări silite, inclusiv interconectarea cu aplicația utilizată la nivelul ANAF pentru gestiunea acestei activități; • dezvoltarea și implementarea aplicației web pentru validarea autenticității facturii electronice; • introducerea unei funcții specifice, necesare pentru extinderea sistemului în relația B2C, în aplicația web de generare a formatului XML aferent unei facturi electronice. Ø asigurarea sustenabilității SAF-T (Fișierul Standard de Control Fiscal); A fost implementat mecanismul de evaluare și notificare automată centralizată privind depunerea și evaluarea consistenței declarației D406 (SAF-T). Ø reproiectarea și optimizarea sistemului NOM_PERS_ROL (sistem complex ce înglobează 3 aplicații NOMENCLATOARE, ONIX - pentru HR și ROLURI); Proiectul demarat în iulie 2022 în scopul reproiectării, optimizării și migrării la o versiune superioară a sistemului informatic pentru Nomenclatoare Generale, Evidența Organizației și a Resurselor Umane și Evidența Rolurilor pentru aplicațiile informatice MF - ANAF – NOM_PERS_ROL și a bazei de date aferente, a fost finalizat în anul 2024. Ø implementarea Sistemului electronic central de informații de plată (CESOP); Principalul obiectiv al sistemului informatic CESOP (Central Electronic System of Payment Information) îl constituie raportarea de către prestatorii de servicii de plată (PSP) a unui număr mai mare de 25 plăți transfrontaliere și de monitorizare a beneficiarilor plăților respective. Rolul acestui proiect, dezvoltat de Comisia Europeană, este de a depista fraudele în domeniul TVA în comerțul electronic efectuate de vânzători stabiliți într-un alt stat membru sau într-o țară terță. 25 25  0 4 _ S o l u ț i i d i g i t a l e i n t e g r a t e Principalele activități derulate au vizat, în principal, efectuarea testărilor de conformitate și conectivitate în mediul de test și de producție solicitate de Comisia Europeană. Până la data de 31 decembrie 2024 au fost transmise în serverul central CESOP raportările primite de la un număr de 154 de contribuabili rezidenți, în acest număr nefiind incluse raportările aferente trimestrului IV. Perioada de raportare aferentă acestui trimestru este luna ianuarie 2025. În acest fel, România și-a îndeplinit parțial obligația de raportare față de Comisia Europeană. Prin OPANAF nr. 6.508/2024 ANAF a introdus Formularul 709 pentru înregistrarea prestatorilor de servicii de plată fără rezidență fiscală în România. Ø demararea procedurii de achiziție și semnarea contractului de servicii de dezvoltare software pentru proiectarea, dezvoltarea, testarea și implementare a sistemului Schema specială de TVA pentru întreprinderile mici (SME); SME vizează regimul special în scopul monitorizãrii acordării de scutiri de la plata TVA pentru întreprinderile mici care nu sunt stabilite în statele membre unde se datoreazã TVA. Obiectivul principal al proiectului SME este de a defini și de a implementa procesele transfrontaliere necesare, împreunã cu informațiile aferente care trebuie schimbate între statele membre pentru a permite aplicarea corectã și monitorizarea regimului special de TVA pentru întreprinderile mici, pe teritoriul european. Procedura de achiziție publică a fost finalizată în decembrie 2024. Ø dezvoltarea și implementarea sistemului informatic de gestionare a activității din domeniul juridic de la nivelul Agenției Naționale de Administrare Fiscală – aparat propriu și structuri subordonate ale acesteia și al Autorității Vamale Române; Principalele activități derulate în anul 2024 au vizat îndeplinirea sarcinilor rezultate din calitatea de beneficiar al investițiilor din Planul Național de Redresare și Reziliență, elaborarea documentației proiectului, inclusiv a Caietului de sarcini, parcurgerea procedurii de consultare a pieței, precum și revizuirea finală a documentației de achiziție. În prezent, coordonatorul de reformă și investiții, Ministerul Finanțelor, a publicat anunțul de participare în Sistemul Electronic de Achiziții Publice, procedura de achiziție fiind în desfășurare. 26 26 0 4 _ S o l u ț i i d i g i t a l e i n t e g r a t e Ø î mb u n ă tă ți r e a , a c tu a l i z a r e a ș i e x t i n d e r e a s i s t e m e l o r i n f o r m a t i c e d e interoperabilitate în domeniul fiscal (AEOI_RO, VIES_RO, VatRefund, OSS_RO), inclusiv cu noi componente; Proiect în derulare din 30 aprilie 2024. Principalele rezultate vizate sunt: creșterea utilității sistemelor; implementarea specificațiilor europene și internaționale cu privire la sistemele informatice de interoperabilitate; respectarea prevederilor legislative cu privire la modificările sistemelor informatice de interoperabilitate; creșterea calității serviciilor, în întâmpinarea nevoii crescânde a direcțiilor de business pentru serviciile de interoperabilitate; creșterea eficienței interne a ANAF, prin implementarea unor noi funcționalități, la solicitarea direcțiilor de business. În cursul anului 2024 a fost finalizată procedura de achiziție publică și au fost derulate activități de mentenanță corectivă, evolutivă și adaptivă, dintre care menționăm crearea unei noi componente în cadrul sistemului informatic AEOI prin adăugarea funcționalităților DAC7 – Aplicație privind raportarea veniturilor realizate prin intermediul platformelor digitale și schimbul acestor informații cu statele membre conform specificațiilor funcționale și tehnice ale Comisiei Europene. Ø proiectarea sistemului informatic privind digitalizarea activității de valorificare a bunurilor. Proiectul de digitalizare a activității de valorificare a bunurilor intrate, potrivit legii, în proprietatea privată a statului, precum și a celor sechestrate în activitatea de executare silită a creanțelor bugetare reprezintã un obiectiv de investiții inclus în PNRR, Componenta 8, Reforma 1 – Reforma Agenției Naționale de Administrare Fiscală prin digitalizare, Investiția 1 - Creșterea conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale, Jalonul 218 și are ca principale obiective: ü facilitarea accesului populației și al entităților private la achiziționarea bunurilor care fac obiectul procedurilor de valorificare a bunurilor intrate, potrivit legii, în proprietatea privatã a statului, precum și a celor sechestrate în activitatea de executare silită a creanțelor bugetare derulate de către ANAF, prin dezvoltarea unei aplicații din categoria serviciilor publice digitale reprezentată de Platforma de licitații online (OAS); 27 27 0 4 _ S o l u ț i i d i g i t a l e i n t e g r a t e ü digitalizarea completă a activității de valorificare a bunurilor intrate în proprietatea privată a statului, prin dezvoltarea unei aplicații de back-office care să realizeze: • evidența și gestiunea bunurilor intrate în proprietatea privată a statului care sã permitã crearea unui flux de lucru informațional electronic și transparent ca input digital pentru platforma de licitații online (modulul dedicat de evidență a bunurilor in