Raport anual ANRE 2022

Raport anual privind activitatea ANRE 2022

                                                   Numărul            Număr de
                                                  solicitărilor   solicitanți/clienți    Cuantumul
                               Număr de
                                                  rezolvate în     finali cărora li     penalităților
                           solicitări primite
Indicatorul de calitate                       termenele impuse        s-au plătit       achitate (lei)
                                                   prin IPG           penalități
                                       Non                  Non               Non                 Non
                           Casnici            Casnici             Casnici             Casnici
                                      casnici             casnici            casnici            casnici
IC1 - timpul de răspuns
la o solicitare de

                            13.784 4.268 13.619            4.252     68         17     7.650     8.350
transmitere a unei
oferte de furnizare
IC2 - timpul de răspuns
la o solicitare de
                            66.242 9.913 66.203            9.908     20          3     2.750      800
încheiere a unui
contract de furnizare
IC3 - timpul de răspuns
la o solicitare de
modificare/ completare      1.990       330     1.980       325       9          4      900       450
a unui contract de

furnizare
IC4 - timpul de răspuns
la o solicitare
                            16.553 2.155 16.061            2.098    230         25    60.450     6.200
referitoare la o factură
emisă
IC5 - timpul de răspuns
la o sesizare referitoare
la întreruperea/limitarea
furnizării la locul de        33         3       33          3        0          0       0         0
consum, după caz,
dispusă nejustificat de

către furnizor
IC6-timpul de
transmitere către OR a
unei solicitări de
reluare a furnizării la
                            33.529 4.631 33.452            4.532      0          0       0         0
locul de consum, a
cărei întrerupere/
limitare a fost dispusă
de către furnizor
IC7 - timpul de
transmitere către OR a

unei solicitări primite al
                            3.603       355     3.576       353      25          2     5.900      800
cărei obiect este legat
de domeniul de
activitate al OR
IC8 - timpul de
transmitere către
                            3.487       407     3.478       407       9          0     4.350       0
solicitant a răspunsului
primit de la OR

48