Raport anual ANRE 2022

130 alin. (1) lit. j) din Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare; - costuri care provin din contractarea unei linii de credit în vederea finanțării activității de echilibrare fizică și comercială; - costuri și venituri care provin din contractarea de servicii de echilibrare, în conformitate cu prevederile art. 83^2 din Codul rețelei pentru Sistemul național de transport al gazelor naturale, aprobat prin Ordinul Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 16/2013, cu 31  Raport anual privind activitatea ANRE 2022 modificările și completările ulterioare și ale art. 6 alin. (3) lit. b) din Regulamentul (UE) nr. 312/2014. Totodată, această reglementare prevede modalitatea de determinare a costului stocurilor de gaze naturale aferente activității de echilibrare fizică și comercială, respectiv aplicarea metodei costului mediu ponderat, utilizând costuri medii ponderate determinate distinct pentru gazele naturale deținute cu titlu de gaze de echilibrare în Sistemul național de transport al gazelor naturale și pentru gazele deținute cu titlu de gaze de echilibrare în depozit. 9. Ordinul nr. 138 din 14.12.2022 pentru completarea Ordinului Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 143/2020 privind obligația de a oferta gaze naturale pe piețele centralizate a producătorilor de gaze naturale a căror producție anuală realizată în anul anterior depășește 3.000.000 MWh Actul normativ a fost emis ca urmare a adoptării Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 119/2022 pentru modificarea și completarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 27/2022 privind măsurile aplicabile clienților finali din piața de energie electrică și gaze naturale în perioada 1 aprilie 2022-31 martie 2023, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative din domeniul energiei, prin care a fost prelungită obligația de ofertare prevăzută la art. 177 alin. (316) din Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare. Astfel, producătorii de gaze naturale a căror producție anuală realizată în anul anterior depășește 3.000.000 MWh au obligația de a oferta în mod transparent, public și nediscriminatoriu, pe piețele centralizate din România, vânzarea unor cantități minime de gaze naturale cu livrare și în perioada 1 ianuarie 2023-31 decembrie 2024. 1.2.2.2. Reglementări piaţa cu amănuntul de gaze naturale 1. Ordinul nr. 110/24.08.2022 pentru modificarea și completarea Regulamentului privind furnizarea de ultimă instanță a gazelor naturale, aprobat prin Ordinul Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 173/2020 Principalele modificări/completări aduse Regulamentului FUI au constat în: • introducerea, pentru perioadele în care sunt impuse măsuri de sprijin prin legislația primară, a unui sistem alternativ prin care toți FUI desemnați să preia în mod nediscriminatoriu, prin rotație lunară, automat sau la cerere, locurile de consum ale clienților care ajung în situația de a nu avea asigurată furnizarea gazelor naturale din nicio sursă; • suplimentarea numărului de FUI desemnați de ANRE de la minimum 5 la un număr de minimum 7 FUI, în scopul reducerii presiunii asupra furnizorilor care preiau, prin rotație, în perioada schemei de sprijin, locurile de consum ale clienților care ajung în situația de a nu avea asigurată furnizarea gazelor naturale din nicio sursă; • facturarea clienților preluați la un preț de furnizare în regim de UI care să reflecte strict costurile realizate de către FUI. În acest scop, au fost introduse derogări astfel încât, pentru anumite perioade determinate, dacă valorile componentelor prețurilor facturate sunt stabilite prin alte acte normative, FUI determină prețul facturat clienților preluați luând în considerare normele respective, cum este cazul schemei de sprijin introdusă prin OUG 27/2022. Chiar și după ce nu vor mai fi aplicabile măsurile de sprijin prevăzute prin legislația primară, 32  Raport anual privind activitatea ANRE 2022 componenta unitară de achiziție a gazelor naturale inclusă în componența prețului de facturare în regim de UI va fi calculată lunar de către FUI, fiind egală cu prețul mediu de achiziție a gazelor naturale necesare asigurării consumului clienților preluați, realizat în luna respectivă, iar componenta unitară de furnizare realizată pentru luna de facturare și inclusă în componența prețului de facturare va fi calculată lunar de către FUI pe baza costului justificat aferent desfășurării activității de furnizare în regim de UI, costului participării la piețele centralizate și a unei cote rezonabile de profit, reflectate în documentele financiar-contabile. În cel mult 25 de zile de la începerea fiecărei luni, FUI publică, în secțiunea dedicată de pe pagina proprie de internet, prețurile de furnizare a gazelor naturale în regim de UI pentru luna calendaristică anterioară, aplicate la facturarea clienților preluați aflați în portofoliul său. Pe perioada de aplicare a OUG 27/2022, FUI facturează consumul de gaze naturale în conformitate cu prevederile acesteia; • clarificarea faptului că și încetarea contractului de furnizare încheiat între FUI și clientul final pentru locul de consum preluat reprezintă o situație de preluare, în condițiile în care acesta nu- și găsește un furnizor pe piața concurențială, clarificându-se, în consecință, și situația în care expiră durata minimă de 12 luni de furnizare a gazelor naturale în regim de UI clienților preluați, prevăzută de Regulamentul FUI; corelativ, s-a introdus prevederea ca, în cazul locurilor de consum cu un consum anual mai mic sau egal cu 28.000 MWh, FUI să decidă în mod liber dacă prelungește perioada de asigurare a furnizării gazelor naturale în regim de UI la locurile de consum ale clienților preluați după împlinirea duratei minime pentru care are această obligație sau după împlinirea perioadei de prelungire, după caz, și să notifice clienții preluați, cu cel puțin 30 de zile înainte, încetarea furnizării gazelor naturale în regim de UI, sau, după caz, prelungirea perioadei de furnizare a gazelor naturale în regim de UI, cu precizarea acesteia; notificarea poate avea atașată o ofertă de furnizare a gazelor naturale în regim concurențial; • crearea posibilității trecerii într-un timp cât mai scurt a clienților preluați de la FUI la un alt furnizor, prin micșorarea termenului de denunțare unilaterală de la 10 zile la 2 zile; • introducerea obligației FUI de a publica în secțiunea dedicată FUI, de pe propria pagină de internet, datele de contact necesare comunicării cu clienții finali în ceea ce privește furnizarea gazelor naturale în regim de UI (numere de telefon, adrese de e-mail, modalitatea de contactare prin accesarea paginii de internet etc.), contractul - cadru de furnizare a gazelor naturale în regim de UI, prețul de facturare, orice alte date și informații privind furnizarea gazelor naturale în regim de UI, conform reglementărilor în vigoare și comunicărilor/solicitărilor ANRE. 2. Decizia nr. 829/25.05.2022 de încetare a aplicabilității Deciziei ANRE nr. 1992/29.10.2020 de desemnare a societății PREMIER ENERGY S.R.L. în calitate de furnizor de ultimă instanță 3. Decizia nr. 1467/24.08.2022 de încetare a aplicabilității Deciziei ANRE nr. 2062/11.11.2020 de desemnare a societății TINMAR ENERGY S.A. în calitate de furnizor de ultimă instanță 4. Decizia nr. 1616/14.09.2022 de desemnare a S.N.G.N. ROMGAZ S.A. în calitate de furnizor de ultimă instanță de gaze naturale 5. Decizia nr. 1617/14.09.2022 de desemnare a societății PREMIER ENERGY S.R.L. în calitate de furnizor de ultimă instanță de gaze naturale 33  Raport anual privind activitatea ANRE 2022 6. Decizia nr. 2160/29.11.2022 de desemnare a societății ENEL ENERGIE S.A. în calitate de furnizor de ultimă instanță de gaze naturale 7. Decizia nr. 2289/20.12.2022 privind aprobarea Procedurii privind modalitatea de repartizare la furnizorii de ultimă instanță de gaze naturale a locurilor de consum cu un consum anual mai mare de 28.000 MWh ale fiecărui producător de energie termică ajuns în situația de a nu avea asigurată furnizarea de gaze naturale, pentru acoperirea consumului în perioada 1 ianuarie – 31 martie 2023. 2. INDICATORI DE PERFORMANȚĂ 2.1. Indicatori de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice În vederea asigurării unui nivel garantat de calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice la clienţii finali, ANRE a impus furnizorilor un standard minim care trebuie respectat de aceștia în raport cu clienții pe care îi deservesc, cu care se află în proces de contractare sau cu care relaționează pentru oferirea de informații, oferte-tip sau pentru gestionarea reclamațiilor, precum și a modului de intermediere a relației cu operatorul de rețea. Furnizorul reprezintă, în majoritatea cazurilor, unica interfață fizică și contractuală între aceste două părți: clientul și operatorul de rețea, cu excepția cazurilor prevăzute de cadrul legal și de reglementare în vigoare, în care clientul alege să încheie direct contractul de rețea cu operatorul de rețea. Pe parcursul anului 2022, condițiile minime de calitate au fost stabilite printr-un standard de performanță, astfel: - în perioada 01.01.2022 – 30.06.2022 calitatea activității de furnizare a energiei electrice a fost impusă prin Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 6/2017; - începând cu data de 01.07.2022 a intrat în vigoare Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 83/2021, cu modificările și completările ulterioare. Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 6/2017, a reglementat calitatea activității de furnizare a energiei electrice stabilind: - prevederi referitoare la calitatea activității de furnizare; - indicatori de performanță ce caracterizează calitatea activității de furnizare; - nivelurile garantate ale indicatorilor de performanță garantați; - compensațiile pe care furnizorii de ultimă instanță le plătesc clienților finali beneficiari ai serviciului universal, în cazul nerespectării nivelurilor garantate ale indicatorilor de performanță. Potrivit acestui act normativ, condițiile care trebuiau îndeplinite, precum și compensațiile pe care furnizorii de ultimă instanță aveau obligația să le plătească automat clienților finali beneficiari ai serviciului universal, au fost următoarele: 34  Raport anual privind activitatea ANRE 2022 Compensația în caz de Nr. Indicator de performanță Nivelul garantat nerealizare a nivelului crt. garantat 0 1 2 3 Termenul de emitere a ofertei de 100 lei, la care se adaugă 50 furnizare lei pentru fiecare zi de 1. 15 zile lucrătoare întârziere, începând cu prima zi de întârziere Termenul de răspuns la plângerea CF 100 lei la care se adaugă 50 privind factura de energie electrică lei pentru fiecare zi de 2. 5 zile lucrătoare întârziere, începând cu prima zi de întârziere Termenul de comunicare către OR a 100 lei, la care se adaugă 50 solicitării de reluare a furnizării lei pentru fiecare zi de 3. 4 ore energiei electrice pentru un loc de întârziere începând cu prima consum deconectat pentru neplată zi de întârziere Termenul de răspuns la plângerile CF 100 lei, la care se adaugă 50 5 zile lucrătoare de la privind deconectarea locurilor de lei pentru fiecare zi de 4. primirea plângerii de consum pentru neplata facturii de întârziere începând cu prima către furnizor energie electrică zi de întârziere Termenul de soluționare a solicitării 100 lei la care se adaugă 50 de modificare a tarifului reglementat lei pentru fiecare zi de 5. de furnizare/a plângerilor privind 10 zile lucrătoare întârziere, începând cu prima schimbarea tarifului reglementat la zi de întârziere energia electrică Termenul de răspuns la 15 zile lucrătoare, 100 lei la care se adaugă 50 solicitările/plângerile CF, altele decât respectiv 30 zile cu lei pentru fiecare zi de cele tratate explicit în standard informarea în prealabil a 6. întârziere, începând cu prima CF în termenul inițial de zi de întârziere 15 zile lucrătoare Termenele prevăzute în Procedura privind acordarea 100 lei la care se adaugă 50 despăgubirilor clienților casnici pentru receptoarele electrocasnice lei pentru fiecare zi de 7. deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din întârziere, începând cu prima culpa operatorului de rețea, în vigoare. zi de întârziere Ziua lucrătoare imediat următoare, pentru solicitări/plângeri primite de la CF prin poștă electronică sau centru de Termenul de transmitere către OR a telefonie. 100 lei la care se adaugă 50 unei solicitări/plângeri referitoare la lei pentru fiecare zi de 8. activitatea și obligațiile OR, respectiv 3 zile lucrătoare, pentru solicitări/plângeri primite întârziere, începând cu prima către CF a răspunsului primit de la de la CF în scris pe zi de întârziere. OR hârtie/fax. 3 zile lucrătoare pentru comunicarea către CF a răspunsului primit de la OR. 35  Raport anual privind activitatea ANRE 2022 Totodată, în conformitate cu prevederile legale în vigoare în perioada 01.01.2022 – 30.06.2022, compensațiile se plăteau de către furnizorii de ultimă instanță clienților finali la care furnizarea energiei electrice se realiza în baza contractului reglementat de ANRE (aprobat prin Ordinul ANRE nr. 88/2015 cu modificările și completările ulterioare), în mod automat clienților casnici și clienț