Raport anual ANRE 2024

Raport de activitate | ANRE 2024

monitorizați au informat clienții finali din portofoliile proprii prin intermediul acestor materiale informative (Figura nr. 3).

Informarea clienților finali de furnizorii de gaze naturale prin intermediul materialelor informative de două ori pe an, în 2024

                                                              Furnizorii de gaze naturale,
                           8%                                 care au informat clienții finali
                                                              prin intermediul materialelor
                                                              informative
                                                              Furnizorii de gaze naturale,
                                                              care nu au informat clienții
                                                              finali prin intermediul
                                92%                           materialelor informative

Figura nr. 3 - Informarea clienților finali de către furnizorii de gaze naturale prin intermediul materialelor informative de două ori pe an, în anul 2024

c)      Informarea clienților finali prin înfiinţarea, menţinerea şi actualizarea periodică
a unei pagini proprii de internet de către titularii de licență pentru activitatea de furnizare a
gazelor naturale, conform raportărilor operatorilor economici monitorizați de ANRE în anul
2024 rezultă faptul 94% dintre operatori au pe paginile proprii de internet toate informațiile
prevăzute la art. 65 alin. (1) din Regulament, iar paginile de internet a 6% dintre furnizori fie
au conținut parțial aceste informații, fie au avut la un moment dat în anul 2024 pagina de
internet indisponibilă sau în construcție, notificând Autoritatea asupra faptului că remedierea
problemelor se va realiza în cel mai scurt timp (figura nr. 4).

Informarea clienților finali prin pagina de internet proprie de către furnizorii de gaze naturale în 2024

6% Furnizori vare au afișate pe pagina de internet informații conform prevederilor din Regulament

                                                          Furnizori de gaze naturale care au
                                                          pagină de internet incompletă sau în
                           94 %                           construcție

Figura nr. 4 – Informarea clienților finali prin înființarea și menținerea unei pagini proprii de internet de către furnizorii de gaze naturale, în anul 2024

Pagina 58 din 361