Raport anual ANRE 2021

Raport anual privind activitatea ANRE 2021

Până la data de 31 decembrie 2021, pe baza datelor raportate de către furnizorii care, până la data liberalizării, au avut în portofoliul propriu clienți casnici pentru care furnizarea gazelor naturale se realiza în regim reglementat, din numărul total al clienților casnici (NT*) aproximativ 49,18% au semnat contracte aferente furnizării gazelor naturale în regim concurenţial, situație reflectată în graficul de mai jos:

                                               31 decembrie 2021
                       49,18%
                Procent clienți casnici din
               NT* care au semnat până la
               data de 31 decembrie 2021
               contracte aferente furnizării                                                50,82%
                gazelor naturale în regim                                        Procent clienți casnici din NT*
                      concurențial                                                pentru care furnizarea gazelor
                                                                                 naturale se realizează la data de
                                                                                 31 decembrie 2021 în baza unui
                                                                                      contract acceptat tacit

*NT - număr total clienţi casnici estimat la data de 31 decembrie 2021

Obligațiile de informare ale furnizorilor rezultate din Ordinul ANRE nr. 27/2020

Ulterior datei liberalizării, potrivit prevederilor acestui ordin, în sarcina furnizorilor de gaze naturale care au în portofoliul clienţi casnici care nu şi-au exercitat dreptul de eligibilitate au fost introduse următoarele obligaţii:

• • afişarea în continuarea şi după data liberalizării, respectiv până la data de 30 iunie

2021, la punctul unic de contact, în centrele de relaţii cu clienţii şi pe pagina principală a propriului site, la loc vizibil, a informării privind liberalizarea pieţei de gaze naturale, precum şi a propunerii de contract aferent furnizării gazelor naturale în regim concurenţial.

• • afişarea, în perioada de tranziţie 1 iulie 2020 – 30 iunie 2021, la punctul unic de

contact şi pe pagina principală a propriului site, la un loc vizibil, a preţurilor la care se realizează furnizarea gazelor naturale pentru clienţii casnici care nu au încheiat un contract aferent furnizării gazelor naturale în regim concurenţial, în vedere transparentizării acestora;

• • transmiterea, în perioada 1 iulie 2020 – 31 martie 2021, a unor informări

trimestriale clienţilor casnici din portofoliul propriu care nu au încheiat un contract aferent furnizării gazelor naturale în regim concurenţial, care trebuie să conţină cel puţin următoarele informaţii: a. informaţii privind încetarea aplicabilităţii preţurilor finale reglementate pentru clienţii casnici începând cu data de 1 iulie 2020; b. informaţii privind drepturile conferite de calitatea de client eligibil, cu precizarea expresă a dreptului de a încheia un contract aferent furnizării gazelor naturale în regim concurenţial cu furnizorul actual sau cu oricare alt furnizor de gaze naturale ales de către clientul casnic, precum şi a faptului că schimbarea furnizorului de gaze naturale este un proces simplu, gratuit, care nu implică modificări de ordin tehnic, indiferent de furnizorul de gaze naturale ales de către clientul casnic; c. informaţii privind modalităţile de încheiere a unui contract aferent furnizării gazelor

naturale în regim concurenţial; d. informaţii privind modalitatea prin care clientul poate efectua o analiză comparativă a ofertelor-tip de furnizare a gazelor naturale existente pe piaţă, respectiv prin 69