Raport anual ANRE 2022

Raport anual privind activitatea ANRE 2022

a) În scopul monitorizării procesului de informare a clienților finali prin intermediul mass-media scrisă națională și/sau locală, conform prevederii din Regulament, a fost evaluat gradul de îndeplinire a obligației aplicabilă operatorilor economici cu licență de furnizare a energiei electrice monitorizați de a informa clienții finali, de două ori într-un an calendaristic, prin intermediul mass- media scrisă națională și/sau locală, asupra unuia sau mai multor domenii prevăzute la art. 6 din Regulament. Astfel, la nivelul anului 2022, conform datelor prelucrate de ANRE din raportările prezentate de către operatorii economici monitorizați, informarea clienților finali prin intermediul mass-media scrisă națională și/sau locală a fost realizată de către toți titularii de licențe pentru activitatea de furnizare a energiei electrice care au avut această obligație prevăzută în Regulament (figura nr. 2). Figura nr. 2

Informarea clienților finali de către titularii de licență pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, în anul 2022, prin intermediul mass-media scrisă națională și/sau locală Titulari de licență pentru activitatea de furnizare a energiei electrice cu un număr de clienți finali egal/peste 1000, în oricare lună a anului 2022, care au realizat informarea de 2 ori/an prin intermediul mass-media scrisă naţională şi/sau 0% locală

100%

Precizăm faptul că, în conformitate cu prevederile art. 7 alin. (3) din Regulament, furnizorii pentru care numărul clienților finali este mai mic de 1000 pentru oricare lună a anului calendaristic pentru care se face raportarea sunt exceptați de la obligația de a realiza informarea clienților finali prin intermediul mass-media scrisă națională și/sau locală de 2 ori/an. b) Referitor la monitorizarea respectării obligației de către operatorii economici, titulari ai unei licențe de furnizare a energiei electrice de a elabora și distribui clienților finali proprii, de două ori într-un an calendaristic, materiale informative referitoare la unul sau mai multe dintre domeniile prevăzute la art. 6 din Regulament și de a transmite la ANRE un exemplar al respectivelor materiale informative a rezultat faptul că 81% dintre operatorii economici monitorizați au informat clienții finali din portofoliile proprii prin intermediul acestor materiale informative (figura nr. 3).

76