Raport anual ANRE 2022

Raport anual privind activitatea ANRE 2022

furnizare, cât și al celorlalte condiții comerciale, clientul având libertatea de a alege oferta care i se potrivește cel mai bine și de a încheia cu furnizorul ales un contract de furnizare a gazelor naturale în regim concurențial. Contractul de furnizare poate fi încheiat cu oricare din furnizorii de gaze naturale licențiați de către ANRE care activează pe piața cu amănuntul de gaze naturale, prin una dintre următoarele modalități:

• • acceptarea unei oferte-tip publicate de către un furnizor, pe care clientul o consideră mai

avantajoasă;

• • solicitarea, de la oricare furnizor, a unei oferte privind condițiile comerciale și prețul de

furnizare, în vederea negocierii acestora, după caz;

• • selectarea furnizorului prin procedee specifice de licitație/achiziție publică, dacă este cazul.

Prin Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clienții finali, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 29/2016, cu modificările și completările ulterioare, a fost stabilit cadrul de reglementare pentru desfășurarea activității de furnizare a gazelor naturale la locurile de consum ale clienților finali, respectiv relațiile dintre furnizori și clienții finali de gaze naturale, inclusiv în ceea ce privește facturarea, precum și relațiile conexe cu operatorii economici, titulari de licențe de operare, referitoare la derularea contractului de furnizare a gazelor naturale. Totodată, având în vedere că, potrivit dispozițiilor art. 145 alin. (4) lit. h) din Lege, clientul final are dreptul „să își schimbe furnizorul în mod gratuit, cu respectarea condițiilor/clauzelor contractuale, în termen de 21 de zile de la data solicitării, conform unei proceduri aprobate de ANRE, care stabilește în principal etapele procesului de schimbare a furnizorului, modalitatea de stingere a obligațiilor de plată datorate de clientul final furnizorului ce urmează a fi schimbat, datele ce pot fi solicitate de clientul final sau de noul furnizor în procesul de schimbare, precum

și operatorii de sistem care sunt obligați să le furnizeze”, a fost aprobată, prin Ordinul ANRE nr. 234/2019, Procedura privind schimbarea furnizorului de energie electrică/gaze naturale de către clientul final. Această procedură a fost valabilă până la data de 3 februarie 2022, când a intrat în vigoare Ordinul ANRE nr. 3/2022 pentru aprobarea Regulamentului privind organizarea și funcționarea platformei online de schimbare a furnizorului de energie electrică și gaze naturale și pentru contractarea furnizării de energie electrică și gaze naturale, cu modificările și completările ulterioare. Procesul de schimbare a furnizorului de gaze naturale este simplu și gratuit, acesta neimplicând modificări de ordin tehnic, indiferent de furnizorul de gaze naturale ales de către client. Pentru situațiile în care un client final ajunge în situația de a nu avea asigurată furnizarea gazelor naturale de către furnizorul actual al acestuia, un furnizor de ultimă instanță are obligația de a-l prelua și de a-i furniza temporar gaze naturale la un preț de furnizare de ultimă instanță și în baza

unui contract-cadru de furnizare a gazelor naturale în regim de ultimă instanță, clientul având posibilitatea oricând să-și schimbe furnizorul, respectiv să aleagă un alt furnizor de pe piața concurențială. Furnizarea gazelor naturale în regim de ultimă instanță este în continuare o activitate aferentă pieței reglementate, aceasta desfășurându-se în condițiile reglementate de ANRE prin Ordinul nr. 173/2020 privind aprobarea Regulamentului privind furnizarea de ultimă instanță a gazelor naturale, cu modificările și completările ulterioare, denumit în continuare Regulament FUI. Astfel, în contextul liberalizării pieței de gaze naturale, în vederea protejării clienților casnici și noncasnici care la un moment dat nu au asigurată furnizarea din nicio altă sursă prin asigurarea

27