Raport privind realizarea indicatorilor de performanţă pentru serviciul de transport și de sistem și serviciul de distribuție a gazelor naturale, în anul gazier 01.10.2022 – 30.09.2023 şi starea tehnică a sistemelor de transport şi de distribuţie a gazelor naturale 2023

RAPORT PRIVIND REALIZAREA INDICATORILOR DE PERFORMANŢĂ PENTRU SERVICIUL DE TRANSPORT ȘI DE SISTEM ȘI SERVICIUL DE DISTRIBUȚIE A GAZELOR NATURALE, ÎN ANUL GAZIER 01.10.2022 - 30.09.2023 ŞI STAREA TEHNICĂ A SISTEMELOR DE TRANSPORT ŞI DE DISTRIBUŢIE A GAZELOR NATURALE - 2023 - 1  Cuprins 1. Monitorizarea indicatorilor de performanță a serviciului de transport și de sistem al gazelor naturale........................................................................................................................................ 3 2. Monitorizarea indicatorilor de performanță a serviciului de distribuție a gazelor naturale ...... 13 2.1. Indicatorii de performanță pentru perioada 01.10.2022 – 31.03.2023 ..................................... 13 2.2. Indicatorii de performanță pentru perioada 01.04.2023 – 30.09.2023 ..................................... 24 3. Starea tehnică a sistemelor de transport și de distribuție a gazelor naturale ............................. 36 3.1. Evoluția cadrului de reglementare privind monitorizarea stării tehnice a sistemelor de gaze naturale de interes public în cursul anului 2023 ...................................... 36 3.2 Monitorizarea respectării normelor de siguranță și fiabilitate a sistemelor din sectorul gazelor naturale ..................................................................................................... 36 3.2.1. Starea tehnică a sistemului de transport al gazelor naturale .................................................... 36 3.2.2. Starea tehnică a sistemelor de distribuție a gazelor naturale .................................................. 38 3.3. Monitorizarea respectării perioadelor de timp necesare pentru racordări şi reparaţii .............. 39 3.3.1. Monitorizarea respectării perioadelor de timp necesare pentru racordări şi reparaţii în sistemul de transport ............................................................................................................ 39 3.3.2. Monitorizarea respectării perioadelor de timp necesare pentru racordări şi reparaţii în sistemele de distribuție.......................................................................................................... 40 4. Realizarea programelor de investiții în sistemele de gaze naturale .......................................... 41 4.1. Monitorizarea realizării planului de dezvoltare a sistemului naţional de transport al gazelor naturale ................................................................................................. 41 4.1.1 Stadiul proiectelor majore de transport al gazelor naturale cuprinse în PDSNT 2022-2031 – revizuit 2023 ..................................................................................... 42 4.1.2 Stadiul proiectelor majore de înmagazinare a gazelor naturale cuprinse în PDSNT 2022-2031 – revizuit 2023 ..................................................................................... 44 4.2. Monitorizarea realizării planurilor anuale de investiții ale operatorului de transport ..............45 4.3. Monitorizarea realizării planurilor anuale de investiții ale operatorilor de înmagazinare a gazelor naturale ......................................................................................................................... 48 4.4. Monitorizarea realizării planurilor anuale de investiții ale operatorilor de distribuție a gazelor naturale...................................................................................................................................... 48 5. Monitorizarea programelor anuale de mentenanță în sistemele de gaze naturale .................... 51 5.1. Realizarea programului anual de mentenanță în sistemul național de transport al gazelor naturale ..................................................................................................................... 51 5.2 Realizarea programelor anuale de mentenanță în sistemele de înmagazinare a gazelor naturale ...................................................................................................................................... 51 5.3 Realizarea programelor anuale de mentenanță în sistemele de distribuție a gazelor naturale ...................................................................................................................................... 52 2  1. Monitorizarea indicatorilor de performanță a serviciului de transport și de sistem al gazelor naturale În conformitate cu prevederile art. 8 lit. g) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 33/2007 privind modificarea și completarea Legii energiei electrice nr. 13/2007 și Legii gazelor nr. 351/2004, aprobată prin Legea nr. 160/2012, cu modificările și completările ulterioare, în îndeplinirea atribuțiilor și competențelor sale, ANRE are obligația de a asigura protecția consumatorului, inclusiv prin impunerea unor standarde de calitate a serviciilor publice din sectorul gazelor naturale. În îndeplinirea acestui obiectiv a fost aprobat prin Ordinul ANRE nr. 140/2021 Standardul de performanță pentru serviciul de transport și de sistem al gazelor naturale, care prevede obligația operatorului de transport și de sistem (OTS) de a monitoriza și de a raporta indicatorii prevăzuți în standard aferenți fiecărui an gazier până la data de 1 decembrie a anului gazier următor. Standardul prevede limite pentru fiecare indicator, a căror depășire conduce la plata de compensații solicitanților/consumatorilor afectați. Indicatorii de performanță pentru serviciul de transport și de sistem al gazelor naturale se referă la: - înregistrarea și soluționarea solicitărilor/sesizărilor/reclamațiilor utilizatorilor privind serviciul de transport și de sistem al gazelor naturale; - accesul la sistemul de transport al gazelor naturale; - racordarea la sistemul de transport al gazelor naturale; - refacerea terenurilor și/sau a bunurilor afectate de lucrări la infrastructura sistemului de transport al gazelor naturale; - respectarea condițiilor de predare-preluare a gazelor naturale; - limitarea/întreruperea prestării serviciului de transport și de sistem al gazelor naturale. Operatorul de transport și de sistem este exonerat de obligația respectării indicatorilor de performanță impuși prin standard în situaţii de urgenţă și în caz de forţă majoră, declarate în conformitate cu prevederile legale, precum și la apariţia unor restricţii tehnice parţiale sau totale ale unui sistem din amonte. În conformitate cu prevederile art. 54 al Standardului, OTS a transmis la ANRE pentru anul gazier 01.10.2022 - 30.09.2023 următoarele documente: - evidența solicitărilor privind racordarea la sistem; - evidența reclamațiilor, sesizărilor și al solicitărilor primite, defalcate pe fiecare indicator specific de performanță și durata medie de procesare a acestora; - evidența limitărilor și/sau a întreruperilor planificate și neplanificate; - raportul privind realizarea indicatorilor de performanță a serviciului, conform Anexei 3; - bilanțul compensațiilor plătite, conform prevederilor Anexei 4; - numărul total al cererilor privind accesul, respectiv racordarea și durata medie de procesare a acestora; - numărul total al reclamațiilor, sesizărilor și al solicitărilor primite, defalcate pe fiecare indicator specific de performanță și durata medie de procesare a acestora; - monitorizarea anuală a gradului de satisfacție a solicitanților și a utilizatorilor sistemului. Pentru anul gazier 01.10.2022 – 30.09.2023, OTS a raportat indicatorii de performanță prezentați în următorul tabel: 3  Grad de Condiția de Abreviere Indicator Indicator îndeplinire a Nr. realizare a termen utilizat Valoare general de specific de condiției de crt. performanței pentru calculul termen performanță performanță performanță în % indicatorului % NT0 0 NT2 798 1 IP0 IP01 90% 99.75 Nînreg 800 Nclasate 0 NCTR30 3919 IP11 90% 100.00 NTCTRST 3919 NRparametri10 0 * IP12 95% NTRparametrii 0 * NRCLparametrii 0 * 3 NverificareP24 0 IP1 95% * NTverificareP 0 NRcalitate15 488 IP14 95% NTRcalitate 488 100.00 NRCLcalitate 0 NRmăsurare15 1 2. IP1 IP15 95% NTRmăsurare 1 100.00 NRCLmăsurare 0 NVmăsurare2 1 IP16 95% NTRmăsurare 1 100.00 NRCLmăsurare 0 NTN1 143 IP 7 90% 100.00 1 Nninreg 143 IP 8 NTN3 143 1 90% 98.62 NNA 145 * NTSF1 0 IP19 90% * NTNinreg 0 Nsol10 203 3 IP2 IP21 95% 100.00 Ntsol 203 Nnew 36 NATP 83 4 IP3 IP31 95% NATR 67 96.88 Ntracord 192 Nclasat 0 4  NRracordare15 0 * IP32 95% NTRracordare 0 * NRCLracordare 0 NTir180 0 * IP33 95% NTracord 9 0 NTClasat 0 NRacperpif15 0 * IP34 95% NTRacperpif 0 * NRCLacperpif 0 Ntpif180 0 * IP35 95% NTOCracord 0 * NTOCClasat 0 NR20CPIF 0 * IP36 95% * NTCPIF 0 NRefacere15 0 * 5 IP4 IP41 95% NTRefacere 0 * NRCLrefacere 0 NU6 2170 IP51 98% 100.00 NUafectați 2170 6. IP5 NU24 7 IP52 98% 100.00 NUafectați 7 NU5 253 IP61 98% 100.00 NUafectați 253 7. IP6 Nureluare 253 IP62 98% 100.00 Nuafectati 253 NSSR30 119 8 IP7 IP71 80% NTSSR 119 100.00 NSSRclasate 0 NAtimp60 414 IP81 98% 100.00 Natotal 414 9. IP8 NASC6 1 IP82 98% 100.00 NASCtotal 1 Ncomp60 0 * Ncomp31 0 10 IP9 IP91 90% * Ncomp61 0 NTCcomp 0 5  Notă: Având în vedere faptul că în perioada 1 octombrie 2022- 30 septembrie 2023 pentru indicatorii marcați cu * nu au fost înregistrate solicitări/sesizări/reclamații, gradul acestora de îndeplinire nu se poate determina prin calcul matematic. 1. IP0 – Înregistrarea solicitărilor/sesizărilor/reclamațiilor privind serviciul de transport și de sistem al gazelor naturale Acest indicator de performanță se referă la obligaţia OTS de a transmite solicitanților sau utilizatorilor numărul de înregistrare al solicitării/sesizării/reclamaţiei depuse, în termenul stabilit prin standard, pentru cel puțin 90 % din numărul total al acestora. Având în vedere dispersia teritorială a sistemului național de transport al gazelor naturale (SNT), precum și complexitatea procedurilor de lucru pentru monitorizarea indicatorilor de performanță conform Standardului, OTS a pus la dispoziția solicitanților, începând cu anul 2019, o aplicație informatică pentru înregistrarea solicitărilor/sesizărilor/reclamațiilor privind serviciul de transport și de sistem al gazelor naturale. Astfel, cele 800 solicitări/sesizări/reclamații primite au fost gestionate prin intermediul acestei aplicații. Pentru un număr de 2 cereri răspunsul a fost transmis cu depășirea termenului de 2 zile lucrătoare prevăzut în standard, ceea ce a condus la o valoare a indicatorului de performanță IP0 de 99,75%. Durata medie de transmitere a numărului de înregistrare a fost de 1,62 zile. 2. IP1 – Accesul, contractarea serviciului de transport al gazelor naturale și respectarea condițiilor de predare-preluare a gazelor naturale Indicatorul general de performanță IP1 se reflectă prin nouă indicatori specifici de performanță (IP11, IP12, ................, IP19), care se referă la: - IP11 - obligația OTS ca, la cererea scrisă a oricărui solicitant care îndeplinește condițiile încheierii unui contract de transport al gazelor naturale, să transmită acestuia documentul în cauză în vederea semnării sau refuzul de acces la ST, respectând termenele prevăzute în Codul Rețelei. Indicatorul se consideră performant dacă depășește pragul minim de 90%; - IP12 - obligația OTS de a răspunde la sesizările/reclamațiile scrise ale oricărui UR/operator de sistem adiacent cu privire la nerespectarea parametrilor tehnologici conveniţi aferenţi punctelor de predare-preluare, în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora, pentru cel puțin 95% din numărul total al acestora; - IP13 - obligația OTS de a verifica parametrii tehnologici prevăzuți în anexele la acordurile de interconectare, în termen de maximum 24 de ore de la data înregistrării sesizării/reclamaţiei, pentru cel puțin 95% din numărul total al acestora; - IP14 - obligaţia OTS de a răspunde la sesizările/reclamaţiile scrise ale oricărui UR/operator de sistem adiacent, cu privire la calitatea gazelor naturale în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data înregistrării, pentru cel puțin 95% din numărul total al acestora; - IP15 - obligaţia OTS de a răspunde la sesizările/reclamaţiile scrise ale oricărui UR/operator de sistem adiacent, cu privire la măsurarea cantităţilor de gaze naturale, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data înregistrării, pentru cel puțin 95% din numărul total al acestora; - IP16 - obligaţia OTS de a se deplasa la faţa locului pentru constatări cu privire la