Raportul privind realizarea indicatorilor de performanţă pentru serviciile de transport, de sistem şi de distribuţie a energiei electrice şi starea tehnică a reţelelor electrice de transport şi de distribuţie pe anul 2016

    Timpul mediu de răspuns la reclamațiile referitoare la calitatea curbei de tensiune a fost de 12,6
zile la JT, 8,25 zile la MT si 12,83 la IT.
                                                                                                                              Tabelul nr. 45
                             e-            e-            e-                                SDEE         SDEE           SDEE        MEDIE
                                                                   Distribuție   Delgaz
          OD             Distribuție   Distribuție   Distribuție                          Muntenia   Transilvania   Transilvania    PE
                                                                    Oltenia       Grid
                         Muntenia        Banat       Dobrogea                              Nord         Nord            Sud        ȚARĂ

 Timpul mediu       JT     8,84          11,31         8,65          13,50       20,80     13,75       12,99          10,98        12,60
 de raspuns la
 reclamatiile
 referitoare la     MT     9,83          9,69          13,73         13,25       8,90      4,08         9,75          10,00         8,25
 calitatea curbei
 de tensiune        IT       -             -             -           12,83         -         -            -              -         12,83

S-au înregistrat valori minime de 8,65 zile la JT la e-Distribuție Dobrogea, de 4,08 zile la MT la SDEE Muntenia Nord și valori maxime de 20,8 zile la JT la Delgaz Grid și 13,73 zile la MT la e- Distribuție Dobrogea. La IT s-au înregistrat reclamații doar la Distribuție Oltenia cu un timp mediu de răspuns de 12,83 zile. Se constată depășirea termenului maxim de 20 zile, stabilit în Standard în cazul Delgaz Grid, după cum se observă din diagrama de mai jos.

-63-