Raport anual ANRE 2023

                                                                         Numărul                 Valoarea
                        Numărul            Numărul solicitărilor      compensațiilor          compensațiilor
                  solicitărilor primite     pentru care a fost         plătite pentru         plătite pentru
AN 2023                                                                       Raport de activitate ANRE 2023
                  (inclusiv solicitările     respectat nivelul        nerespectarea           nerespectarea
                        clasate)              garantat al IC       nivelului garantat al    nivelului garantat
                                                                             IC                 al IC (lei)

Indicatorul
specific de
performanță                      Non                     Non                    Non                    Non
                  Casnici                  Casnici                 Casnici                Casnici

• - ISP casnici casnici Casnici casnici

(Ordin 83/2021)

IC1 - timpul
de răspuns la
o solicitare de
                  474.494       63.179     474.446      63.172        3           7         950       3.400
transmitere a
unei oferte de
furnizare

IC2 - timpul
de răspuns la
o solicitare de
                  578.497       68.264     578.375      68.199       88          52        56.700     26.400
încheiere a
unui contract
de furnizare

IC3 - timpul
de răspuns la
o solicitare de
modificare/c      157.910       10.220     157.503      10.154       256         183      113.800     27.200
ompletare a
unui contract
de furnizare

IC4 - timpul
de răspuns la
o solicitare
                  718.529       62.056     717.200      61.484       467         568      194.350    208.350
referitoare la
o       factură
emisă

IC5 - timpul
de răspuns la
o      sesizare
referitoare la
întreruperea/l
imitarea
furnizării la
                    1.078        258        1.072        256          7           2        2.450       400
locul        de
consum,
după       caz,
dispusă

nejustificat
de        către
furnizor

IC6 - timpul
de                137.836       27.706     137.832      27.705        4           1        1.176       684
transmitere

56