Raportul privind realizarea indicatorilor de performanţă pentru serviciile de transport, de sistem şi de distribuţie a energiei electrice şi starea tehnică a reţelelor electrice de transport şi de distribuţie pe anul 2018

licanu 110 kV LEA CSC1 91.817 nu da nu nu Pelicanu 110 kV T2 99.867 da da nu nu Pelicanu 400 kV T1 100 da da nu nu Pitești Sud 110 kV LES Oarja 100 da da nu nu Rahman 400 kV T1 99.990 da da da da Rahman 400 kV T2 100 da da da da Reşiţa 110 kV AT1 99.797 da da nu nu Reşiţa 110 kV AT2 100 da da nu nu Reşiţa 220 kV LEA Oţelărie 100 da da nu nu Roman Nord 400 kV T 100 da nu da nu Slatina 110 kV AT3 100 da nu da nu Slatina 110 kV AT4 100 da nu da da Slatina 220 kV SRA1 100 da da da da Slatina 220 kV SRA2 100 da da da da Smârdan 110 kV T1 99.982 da da da da Smârdan 110 kV T2 99.982 da da nu nu Stupina 400 kV T1 100 da da da da Stupina 400 kV T2 100 da da da da Stupina 400 kV T3 99.996 da da da da Târgovişte 220 kV LEA Cuptoare 1 99.997 da da nu nu Târgovişte 220 kV LEA Cuptoare 3 100 da da nu nu Tulcea Vest 110 kV LEA Alumina 1 100 da da da nu Tulcea Vest 110 kV LEA Alumina 2 100 da da da nu -21-  Factorul de Indicatorul de Factorul de Indicatorul de distorsiune flicker pe termen nesimetrie negativă, flicker pe termen armonică, scurt de ≤ 1% pentru lung de maximum % din ≤ 3% pentru maximum 0,8% Locația 95% din 0,6% pentru 95% timp 95% din pentru 95% din săptămână din săptămână săptămână săptămână Respectă Respectă Respectă Respectă da/nu da/nu da/nu da/nu Tulcea Vest 110 kV LEA Fero 1_1 100 da da da nu Tulcea Vest 110 kV LEA Fero 1_2 100 da da da nu Tulcea Vest 110 kV LEA Fero 2 100 da da da nu Tulcea Vest 110 kV LEA Zebil 99.994 da da da nu Tulcea Vest 400 kV T1 100 da da da da Ungheni 110 kV AT1 100 da da da da Înregistrările s-au realizat într-un număr de 54 locații pe o durată medie de 42 săptămâni din an. S-au înregistrat abateri ale calității curbelor de tensiune pentru un număr mare de săptămâni în următoarele locații monitorizate: - pentru factorul total de nesimetrie de secventa negativă: stația Pelicanu 110kV LEA CSC1 (42 din 52 săptămâni); - pentru factorul de distorsiune armonică: stațiile Roman Nord 400kV T (25 din 50 săptămâni), Slatina 110kV AT3 (toate cele 50 săptămâni analizate), Slatina 110kV AT4 (8 din 51 săptămâni); - pentru indicatorul de flicker pe termen scurt în marea majoritate a stațiilor, din care remarcăm stațiile Barboși 110kV AT1 (45 din 50 săptămâni) şi AT2 (42 din 51 săptămâni), Ghizdaru 20kV CEF Stănești (18 din 52 săptămâni), Gura Ialomiței 400kV CEE Făcăeni (9 din 40 săptămâni), Hașdat 220kV Oțelarie (4 din 4 săptămâni), Iaz 110kV AT1 (44 din 49 săptămâni), Iaz 220kV AT2 (44 din 48 săptămâni), Mostiștea 20kV CEF Frăsinet 2 și 3 (16 din 52 săptămâni), Oțelarie Hunedoara 220kV T2 (33 din 33 săptămâni), Pelicanu 110kV LEA CSC1 (49 din 52 săptămâni), Pelicanu 110kV T2 (47 din 50 săptămâni), Pelicanu 400kV T1 (48 din 51 săptămâni), Pitești Sud 110kV LES Oarja (26 din 28 săptămâni), Reșita 110kV AT1 (45 din 50 săptămâni), Reșita 220kV LEA Oțelărie (44 din 47 săptămâni), Smârdan 110kV T2 (16 din 49 săptămâni); - pentru indicatorul de flicker pe termen lung în marea majoritate a stațiilor, din care remarcăm stațiile: Alba Iulia 110kV AT1 (32 din 48 săptămâni), Barboși (46 din 50 săptămâni), Barboși 110kV AT2 (42 din 51 săptămâni), Cetate 20kV CEF Cetate (28 din 52 săptămâni), Fălciu 110kV LEA Gotești (12 din 51 săptămâni), Ghizdaru 20kV CEF Stănești (47 din 52 săptămâni), Gura Ialomiței 400kV CEE Făcăieni (21 din 40 săptămâni), Iaz 110kV AT1 (46 din 49 săptămâni), Iaz 220kV AT2 (45 din 48 săptămâni), Mostiștea 20kV CEF Frasinet 2 și 3 (39 din 52 săptămâni), Oțelarie Hunedoara 220kV T2 (33 din 33 săptămâni), Pelicanu 110kV LEA CSC1 (52 din 52 săptămâni), Pelicanu 110kV T2 (50 din 50 săptămâni), Pelicanu 400kV T1 (49 din 51 săptămâni), Pitești Sud 110kV LES Oarja (27 din 28 săptămâni), Reșita 110kV AT1 (48 din 50 săptămâni), Reșita 220kV LEA Oțelarie (44 din 47 săptămâni), Smârdan 110kV T2 (16 din 49 săptămâni), Târgoviște 220kV LEA Cuptoare 1 (29 din 29 săptămâni), Târgoviște 220kV LEA Cuptoare 3 (19 din 19 săptămâni). Tabelul nr. 1.3.6 2016 2017 2018 Nr. puncte de analiză 52 46 54 Durata medie de analiză [săptămâni] 31/15* 48 42 Încadrarea în limitele normate pentru factorul de nesimetrie de secventa negativă [% din 97.5 96 97.6 săptămâni] Încadrarea în limitele normate pentru factorul total de distorsiune armonică [% din 96.5 95.2 95.8 săptămâni] -22-  2016 2017 2018 Încadrarea în limitele normate pentru indicatorul de flicker pe termen scurt [% din 80.3 72.03 73.4 săptămâni] Încadrarea în limitele normate pentru indicatorul de flicker pe termen lung [% din 68.8 61.61 64.4 săptămâni] *) 31 sapt. ptr. factorul de distorsiune armonică, factorul de nesimentrie negativ și 15 sapt. pentru indicatorul de flicker pe termen scurt/lung S-a înregistrat încadrarea în limitele normate în 97.6 % din timpul de analiză pentru factorul de nesimetrie negativă, 95.8 % pentru factorul total de distorsiune armonică, 73.4 % pentru indicatorul de flicker pe termen scurt și de 64.4 % pentru indicatorul de flicker pe termen lung. Se mențin în continuare problemele de calitate a energiei electrice, în care fenomenele de flicker sunt prepoderente. 1.4 INDICATORI DE PERFORMANȚĂ PRIVIND CALITATEA COMERCIALĂ A SERVICIULUI Indicatorii de calitate analizaţi se referă la activităţile comerciale specifice relației cu utilizatorii RET cu privire la emiterea avizelor tehnice de racordare, încheierea contractelor, schimburile de date şi informaţii, precum şi la soluţionarea sesizărilor şi reclamaţiilor clienţilor. Sintetic, indicatorii de performanță generali de calitate comercială a serviciului de transport al energiei electrice și a serviciului de sistem, realizaţi în anul 2018, sunt prezentaţi în Tabelul nr. 1.4.1. Tabelul nr. 1.4.1 Nr. Indicator 2018 1 Numărul de avize tehnice de racordare emise 7 2 Timpul mediu de emitere a avizului tehnic de racordare [zile] 10 3 Numărul de solicitări la care nu s-a emis aviz de racordare 1 4 Numărul de cereri de contracte de racordare 3 5 Timpul mediu de emitere a ofertelor de contracte de racordare [zile] 10 6 Numărul de cereri de contracte de racordare nefinalizate prin încheierea unui contract de racordare 2 7 Numărul de racordări realizate 2 8 Numărul de certificate de racordare emise 1 9 Timpul mediu de emitere a certificatului de racordare [zile] 7 10 Numărul de cereri de contractare a serviciului de transport și de sistem 11 11 Timpul mediu de emitere a ofertei de contractare a serviciului de transport și de sistem [zile] 4 12 Numărul de reclamații referitoare la racordare - 13 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor referitoare la racordare - 14 Numărul de reclamații referitoare la racordare care nu s-au putut rezolva - 15 Numărul de reclamații referitoare la nivelul de tensiune - 16 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor referitoare la nivelul de tensiune - 17 Numărul de reclamații referitoare la nivelul de tensiune care nu s-au putut rezolva - 18 Numărul de reclamații referitoare la calitatea curbei de tensiune - 19 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor referitoare la calitatea curbei de tensiune - 20 Numărul de reclamații referitoare la calitatea curbei de tensiune care nu s-au putut rezolva - 21 Numărul de reclamații referitoare la facturare sau încasare - 22 Numărul de reclamații nejustificate referitoare la facturare sau încasare - 23 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor justificate referitoare la facturare sau încasare - 24 Numărul de reclamații justificate referitoare la facturare sau încasare care nu s-au putut rezolva - -23-  Nr. Indicator 2018 25 Numărul de reclamații pe alte teme - 26 Timpul mediu de răspuns la reclamațiile, justificate, pe alte teme - În tabelul nr. 1.4.2 sunt prezentate comparativ rezultatele monitorizării indicatorilor de calitate comercială a serviciului în perioada 2014 – 2018. Tabelul nr. 1.4.2 Nr. Indicator 2014 2015 2016 2017 2018 Crt 1 Numărul de avize tehnice de racordare emise (noi/actualizate/prelungite) 24 14 6 5 7 2 Timpul mediu de emitere a avizului tehnic de racordare [zile] 10 10 10 9 10 3 Numărul de solicitări la care nu s-a emis aviz de racordare 26 2 2 2 1 4 Numărul de cereri de contracte de racordare 6 2 5 3 3 5 Timpul mediu de emitere a ofertelor de contracte de racordare [zile] 10 10 9 7 10 6 Numărul de cereri de contracte de racordare nefinalizate prin - - - - 2 încheierea unui contract de racordare 7 Numărul de racordări realizate 2 4 1 1 2 1) 1) 8 Numărul de certificate de racordare emise 1 3 1 1) 1) 9 Timpul mediu de emitere a certificatului de racordare [zile] 5 9 7 10 Numărul de cereri de contractare a serviciului de transport și de 60 50 40 14 11 sistem 11 Timpul mediu de emitere a ofertei de contractare a serviciului de 4 4 4 4 4 transport si de sistem [zile] 12 Numărul de reclamații referitoare la racordare - - - - - 13 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor referitoare la racordare - - - - - 14 Numărul de reclamații referitoare la racordare care nu s-au putut - - - - - rezolva 15 Numărul de reclamații referitoare la nivelul de tensiune - - - - - 16 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor referitoare la nivelul de - - - - - tensiune 17 Numărul de reclamații referitoare la nivelul de tensiune care nu s-au - - - - - putut rezolva 18 Numărul de reclamații referitoare la calitatea curbei de tensiune 4 - - - - 19 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor referitoare la calitatea 15 - - - - curbei de tensiune [zile] 20 Numărul de reclamații referitoare la calitatea curbei de tensiune care - - - - - nu s-au putut rezolva 21 Numărul de reclamații referitoare la facturare sau încasare - - - - - 22 Numărul de reclamații nejustificate referitoare la facturare sau - - - - - încasare 23 Timpul mediu de rezolvare a reclamațiilor justificate (îndreptațite) - - - - - refer