Raportul privind realizarea indicatorilor de performanţă pentru serviciile de transport, de sistem şi de distribuţie a energiei electrice şi starea tehnică a reţelelor electrice de transport şi de distribuţie pe anul 2018

itoare la facturare sau încasare 24 Numărul de reclamații justificate referitoare la facturare sau - - - - - încasare care nu s-au putut rezolva 25 Numărul de reclamații pe alte teme - - 2 - - 26 Timpul mediu de răspuns la reclamațiile, justificate, pe alte teme [zile] - - 5 - - Indicatorii relevanți în procesul de racordare la RET se încadrează în termenele stabilite prin standard. Timpii medii de emitere a avizului tehnic de racordare și a certificatului de racordare sunt la limita impusă de standard (10 zile calendaristice). Se consemnează, de asemenea, că OTS nu a înregistrat în anul 2018 reclamații privitoare la racordare, la calitatea curbei de tensiune, la facturare sau încasare sau pe alte teme. -24- 2 INDICATORII DE PERFORMANŢĂ PENTRU SERVICIUL DE DISTRIBUŢIE A ENERGIEI ELECTRICE Indicatorii de calitate analizaţi se referă la activităţile specifice de distribuţie a energiei electrice la toate nivelurile de tensiune nominală, la joasă tensiune (JT), medie tensiune (MT) și la 110 kV (înaltă tensiune – IT), respectiv la toate categoriile de utilizatori ai RED din mediul rural și urban. Indicatorii de calitate, în sens general, permit o evaluare a serviciului de alimentare cu energie electrică şi se referă la:  continuitatea în alimentare;  calitatea tehnică a energiei electrice;  calitatea comercială a serviciului de distribuţie. Din punct de vedere al efectului asupra utilizatorilor reţelei electrice, indicatorii de performanţă se diferenţiază, conform Standardului de performanță, în două categorii:  indicatori generali – care oferă o imagine de ansamblu asupra activităţii desfăşurate de operatorii de distribuție (OD). În cazul acestora nu este posibilă garantarea unor valori pentru fiecare utilizator în parte.  indicatori de performanţă garantaţi, pentru care se stabilesc niveluri minime care trebuie respectate în fiecare caz individual în parte. Standardul de performanţă pentru serviciul de distribuțíe nu se aplică în situaţii de funcţionare anormală a RED determinate de OTS, în condițiile în care OD a luat toate măsurile pentru limitarea efectelor cauzei care determină funcționarea anormală. 2.1 DATE GENERALE Utilizatorii RED, majoritatea consumatori (clienți finali), sunt racordaţi direct la reţelele electrice de interes public din patrimoniul celor opt operatori de distribuție (OD) titulari de licenţă cu contract de concesiune şi anume societățile: E-Distribuţie Muntenia S.A., E-Distribuţie Banat S.A., E-Distribuţie Dobrogea S.A., Distribuție Energie Oltenia S.A., Delgaz Grid S.A., Societatea de Distribuţie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A., Societatea de Distribuție a Energiei Electrice Transilvania Nord S.A. și Societatea de Distribuție a Energiei Electrice Transilvania Sud S.A. Totodată, mai există o serie de utilizatori, care nu sunt racordaţi direct la nici unul din cei opt OD: utilizatorii racordaţi la OD neconcesionari sau racordaţi direct la barele unor producători. La finalul anului 2018 erau înregistrați un număr de 46 de operatori de distribuţie titulari de licenţǎ care nu deţin concesiunea serviciului de distribuţie. Numărul total al utilizatorilor racordaţi la OD neconecesionari, respectiv direct la barele unor producători, este foarte mic în comparaţie cu numărul celor racordaţi la reţelele electrice din patrimoniul celor opt operatori de distribuţie cu contract de concesiune. Având o pondere nesemnificativă, aceşti utilizatori nu au fost avuți în vedere în prezentul raport. În anul 2018, numărul total de utilizatori racordaţi la reţelele electrice din patrimoniul celor opt OD concesionari, titulari de licenţă, a fost de 9448823 (comparativ cu 9332511 în anul 2017, 9260396 în anul 2016, 9187239 în anul 2015). - 25 -  În tabelul 2.1.1 și în figura de mai jos se prezintă situația numărului de utilizatori pe toate nivelurile de tensiune din mediul urban și din mediul rural, în fiecare zonă de concesiune şi pe total pe ţară. Tabelul nr. 2.1.1 E- E- E- Distribuție SDEE SDEE SDEE Tensiune Delgaz Mediul Distributie Distribuție Distributie Energie Muntenia Transilvania Transilvania TOTAL nominală Grid Muntenia Banat Dobrogea Oltenia Nord Nord Sud IT 12 17 15 31 18 20 11 26 150 MT 1556 930 769 1447 918 1044 1947 1589 10200 urban JT 1029380 558239 359098 644510 647214 578840 662743 680255 5160279 Total urban 1030948 559186 359882 645988 648150 579904 664701 681870 5170629 IT 6 15 27 53 32 19 22 20 194 MT 874 1016 867 2492 1573 2604 2168 1272 12866 rural JT 237136 338997 281281 790184 820016 723067 608569 465884 4265134 Total rural 238016 340028 282175 792729 821621 725690 610759 467176 4278194 TOTAL 1268964 899214 642057 1438717 1469771 1305594 1275460 1149046 9448823 Se constată că numărul de utilizatori la IT, respectiv la MT reprezintă 0.25 % din numărul total de utilizatori la nivel de ţară. Conform situației prezentate, Delgaz Grid are cel mai mare număr total de utilizatori, respectiv 1469771 (15.55 % din total), urmat de Distribuție Energie Oltenia, cu 1438717 (15.22 % din total), iar E- -26- Distributie Dobrogea are cel mai mic număr de utilizatori, respectiv 642057 (6.79 % din total). Se observă că la nivel de OD numărul total de utilizatori deserviți diferă de la simplu la dublu. Cel mai mare număr de utilizatori în mediul urban îl are E-Distribuție Muntenia (1030946), iar cel mai mare număr de utilizatori în mediul rural îl are Delgaz Grid (821621). La polul opus se situează E- Distribuție Dobrogea cu cel mai mic număr de utilizatori în mediul urban (359882), respectiv E-Distribuție Muntenia cu cel mai mic număr de utilizatori în mediul rural (238016). Pe total țară numărul de utilizatori din mediul urban reprezintă 54.72 % din total. În figura de mai jos se prezintă repartiția ponderii procentuale între cei opt operatori de distribuție concesionari relativ la numărul de utilizatori deserviți și a energiei electrice distribuite în anul 2018 (cca. 44.8 TWh). Se constată că cea mai mare pondere a consumului este înregistrată, de regulă, la OD care au o pondere mai mare de utilizatori în mediul urban. 2.2 CONTINUITATEA ÎN ALIMENTAREA UTILIZATORILOR 2.2.1 Introducere Standardul de performanţă pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice (în continuare Standardul) reglementează calitatea serviciului de distribuţie a energiei electrice şi stabileşte indicatorii de performanţă în asigurarea serviciului de distribuţie. De asemenea, Standardul stabileşte condiţiile referitoare la modul de anunţare şi de înregistrare a întreruperilor în alimentarea cu energie electrică, precum şi condiţiile referitoare la modul de planificare a întreruperilor necesare pentru lucrările de dezvoltare şi de mentenanţă, respectiv pentru remedierea instalaţiilor în urma unor evenimente accidentale. Pentru determinarea indicatorilor de continuitate precizaţi în Standard, OD are obligaţia sǎ înregisteze toate întreruperile de lungă durată, precum și întreruperile de scurtă durată a căii de alimentare/evacuare a energiei electrice a locurilor de consum și/sau de producere racordate la RED, indiferent de tensiunea acestora. Pentru fiecare întrerupere de lungă durată a căii de alimentare/evacuare, OD trebuie sǎ înregistreze cel -27- puţin: a. tensiunea la care se produce întreruperea – originea întreruperii; b. caracterul planificat sau neplanificat al întreruperii – pentru indicatorii de continuitate; c. cauza întreruperii; d. data, ora și minutul de început al întreruperii; e. numărul de etape de reconectare, dacă este cazul; f. numărul de utilizatori realimentați la fiecare etapă de reconectare, precum și data, ora și minutul de sfârșit al întreruperii pentru aceștia; g. data, ora și minutul de sfârșit al întreruperii pentru toți utilizatorii afectați de întrerupere; h. durata totală (din momentul dispariției tensiunii până la reconectare), în minute, a întreruperii, respectiv a etapei de realimentare, dacă este cazul; i. numărul de utilizatori afectați de întrerupere, pe fiecare nivel de tensiune, corespunzător fiecărei etape a acesteia, dacă este cazul; j. numărul fazelor afectate de întrerupere dacă aceasta se produce în rețeaua de joasă tensiune; k. puterea electrică întreruptă (ultima putere măsurată înainte de întrerupere), la IT. Cu privire la cauza întreruperilor, se consideră următoarele categorii: a. întreruperi planificate; b. întreruperi neplanificate cauzate de evenimente meteorologice deosebite; c. întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori sau terți; d. întreruperi neplanificate, altele decât întreruperile de la punctele b şi c. OD este obligat sǎ înregistreze şi sǎ calculeze anual următoarele date privind continuitatea alimentării/evacuării pentru utilizatorii din zona de activitate: a. numărul de întreruperi lungi; b. SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) – indicele frecvenţa medie a întreruperilor în reţea (sistem) pentru un utilizator, reprezintă numărul mediu de întreruperi suportate de utilizatorii racordați la rețeaua OD. Indicatorul se calculează împărţind numărul total de utilizatori întrerupţi care au suferit o întrerupere cu o durată mai mare de 3 minute la numărul total de utilizatori deserviţi: n N i 1 i SAIFI  [într/an] Nt c. SAIDI (System Average Interruption Duration Index) – indicele durata medie a întreruperilor în reţea (sistem) pentru un utilizator, reprezintă timpul mediu de întrerupere a utilizatorilor la nivel de OD, calculat ca o medie ponderată, împărţind durata cumulată a întreruperilor lungi (cu o durată mai mare de 3 minute) la numărul total de utilizatori deserviți de OD, astfel: n n ki  (N  D )i i  ( N  D ) ij ij SAIDI  i 1 sau SAIDI  i 1 j 1 [min/an] Nt Nt -28-  d. ENS (Energy Not Supplied) – energia nelivrată, definită ca energia totală nelivrată către locurile de consum racordate la rețeaua OD, din cauza întreruperilor; n ENS =  P  D  [kWh , MWh sau GWh] i 1 i i e. AIT (Average Interruption Time) – timpul mediu de întrerupere, reprezintă perioada medie echivalentă de timp în care a fost întreruptă alimentarea cu energie electrică la nivel de OD pe parcursul unui an: ENS AIT = 8760 x 60 x [min/an] AD unde, în formulele de mai sus, notaţiile reprezintă: n – numărul total de întreruperi lungi; ki – numărul de etape de reconectare, corespunzător întreruperii i; Ni – numărul utilizatorilor întrerupţi peste 3 minute la întreruperea i; Nij – numărul utilizatorilor întrerupţi peste 3 minute la etapa j a întreruperii i; Pi – puterea electrică totală întreruptă la întreruperea i, numai la IT; Di – durata (timpul) de întrerupere a utilizatorilor din momentul dispariţiei tensiunii până la reconectare pentru întreruperea i; Dij – durata (timpul) de întrerupere a utilizatorilor din momentul dispariţiei tensiunii până la reconectare pentru etapa j a întreruperii i; Nt – numărul total al utilizatorilor deserviţi; AD (Annual Demand) - consumul anual de energie electrică fără pierderile din reţeaua electrică la nivelul OD. Pentru calculul AIT, valorile ENS şi AD se exprimă în aceleaşi unităţi de măsură. De asemenea, începând cu data de 1 ianuarie 2017, conform Standardului în vigoare, OD are obligaţia sǎ înregistreze și sǎ calculeze următoarele date care oferă informații despre fiabilitatea rețelei și performanțele echipamentelor de automatizare: a) numărul de întreruperi scurte; b) MAIFI (Momentary Average Interruption Frequency Index) – indicele frecvența medie a întreruperilor momentane – întreruperi de scurtă durată – ca raport între numărul total al utilizatorilor întrerupți pe durate scurte și numărul total Nt al utilizatorilor deserviți: M  Nm MAIFI  m1 [într/an] Nt unde: M este numărul total al întreruperilor de scurtă durată; Nm – numărul utilizatorilor care au suferit o întrerupere cu o durată scurtă (sub 3 minute), la fiecare întrerupere m; Indicatorii SAIFI, SAIDI se determină, de regulă, pe baza înregistrărilor automate ale întreruperilor la MT și IT, iar la JT se estimează prin calcul. Indicatorii ENS și AIT se calculează numai pentru utilizatorii racordați la rețeaua electrică de IT. -29-  SAIDI este considerat un indicator de ordin superior deoarece reprezintă o valoare medie a timpului de întrerupere, dar presupune înregistrarea duratei fiecărei întreruperi. Se menţionează că Standardul nu impune determinarea indicatorului CAIDI, care este un indicator derivat. c) CAIDI (Customer Average Interruption Duration Index), reprezintă durata medie de timp necesară pentru restabilirea serviciului. Conform Standardului IEEE – 1366-1998 revizuit în anul 2003 - Ghid pentru indicii de fiabilitate a distribuției energiei electrice, CAIDI se determină astfel: = [ /î ] 2.2.2 Analiza indicatorilor de continuitate pentru serviciul de distribuție a energiei electrice Situația indicelui frecvenţa medie a întreruperilor în reţea (SAIFI) aferent OD în anul 2018 este prezentată în tabelul 2.2.2.1 și în figura de mai jos: Tabel nr. 2.2.2.1 e- e- e- Distribuție SDEE SDEE SDEE Valoare Indicator Delgaz Mediul Distribuție Distribuție Distribuție Energie Grid Muntenia Transilvania Transilvania agregată continuitate Muntenia Banat Dobrogea Oltenia Nord Nord Sud pe țară SAIFI (a) planificat urban 0.08 0.26 0.25 0.3 0.19 0.14 0.3 0.29 0.21 [într/an] rural 0.76