Raport national 2012

31.07.2012 condițiile în care venitul net mediu lunar pe membru de familie / persoană singură este mai mic decât venitul net mediu lunar precizat în actul normativ.

De asemenea Legea energiei electrice și gazelor naturale nr. 123/2012, în art. 201, par. (3) precizează: Guvernul, cu avizul Consiliului Concurenţei, poate decide constituirea unui fond de solidaritate pentru susţinerea financiară a consumatorului vulnerabil, din contribuţia şi/sau impozitarea suplimentară a profiturilor neaşteptate ale producătorilor şi furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale, realizate ca urmare a unor situaţii favorabile ale pieţei şi/sau a unor tranzacţii conjuncturale. Modul de constituire şi utilizare a fondului se stabileşte prin hotărâre a Guvernului. Legea energiei electrice și gazelor naturale nr. 123/2012 a introdus atât termeni și definiţii noi, precum noţiunea de client final, client casnic, client noncasnic, client industrial, cât și modificări în ceea ce privește relaţiile dintre furnizorul și clientul final de gaze naturale, obligând la adaptarea cadrului de reglementare potrivit noilor cerințe. În consecință Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali, aprobat prin Ordinul

ANRE nr. 74/2009 a fost revăzut și aprobat prin Ordinul ANRE nr. 42/2012. Noul regulament stabilește un set minim de reguli referitoare la activitatea de furnizare, atât pentru clienţii finali, cât si pentru furnizorii de gaze naturale. Principalele modificări introduse prin acest act normativ sunt următoarele: a) clienţii finali au dreptul să solicite si să primească de la furnizor toate datele relevante privind propriul consum pe ultimii 5 ani, fără să li se perceapă costuri suplimentare pentru acest serviciu; b) clienţii finali au dreptul să fie notificaţi în mod corespunzător cu privire la orice intenţie de modificare a contractului și să fie informaţi, în momentul notificării, cu privire la dreptul de a denunţa contractul, în cazul în care nu acceptă noile condiţii; c) clienţii finali au dreptul să li se pună la dispoziţie cel puţin două modalităţi de plată, care să le permită să îsi îndeplinească obligaţiile de plată a facturii prevăzute în contract;

d) clienţii finali au dreptul să își schimbe furnizorul în mod gratuit, cu respectarea condiţiilor contractuale, în termen de 3 săptămâni de la data solicitării, conform unei proceduri aprobate de ANRE; e) furnizorii au obligaţia să înfiinţeze puncte unice de contact pentru informarea clienţilor finali cu privire la drepturile acestora, la legislaţia în vigoare și la căile de soluţionare a litigiilor, în cazul unui diferend; f) în cazul constatării, conform prevederilor legale în vigoare, a unor acţiuni menite să denatureze în orice fel indicaţiile echipamentelor de măsurare sau să sustragă gaze naturale prin ocolirea echipamentelor de măsurare, clientul final este obligat să constituie o garanţie financiară pentru un consum maxim echivalent pentru un an; g) clienţii finali nu mai au dreptul să revină la furnizarea reglementată dacă și-au exercitat dreptul de eligibilitate;

h) participanţii la piaţa de gaze naturale sunt obligaţi să își asume responsabilitatea financiară pentru plata dezechilibrelor pe care le generează pe piaţa de gaze naturale, în conformitate cu reglementările aprobate de ANRE.

În conformitate cu prevederile Legii energiei electrice și gazelor natural nr.123/2012, ANRE are dreptul de a efectua investigații din oficiu sau ca răspuns la o plângere înregistrată la autoritatea de reglementare, formulată de către o persoană fizică sau juridică afectată în mod real şi direct de o potenţială încălcare a prevederilor legii.

De asemenea, în conformitate cu prevederile Legii 160/2012 privind organizarea și funcționarea ANRE, autoritatea de reglementare:  desfăşoară investigaţii cu privire la funcţionarea pieţei gazelor naturale, decide şi impune orice măsuri proporţionale necesare pentru promovarea unei concurenţe

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei                     Pagina 44 din 130