Raport national 2013

31.07.2012 În tabelul următor sunt prezentate principalele categorii de probleme identificate în petiţiile soluţionate, în sectorul gazelor naturale:

Nr crt       Principalele probleme semnalate                            Total          [%]
1            Facturare gaze naturale                                    82             13,64%
2            Acord de acces                                             157            26,12%
3            Contractare                                                31             5,15%
4            Instalaţii de utilizare                                    104            17,30%
5            Contractare lucrări de racordare                           59             9,81%

ANRE a realizat 313 de controale în sectorul gazelor naturale în cursul perioadei analizate. În urma acţiunilor de control au fost întocmite procese verbale de constatare şi sancţionare a contravenţiilor.

Valoarea totală a amenzilor aplicate atât în sectorul energiei electrice cât și în cel al gazelor naturale a fost de 7.422.700 lei.

Rezolvarea disputelor

În cursul anului 2013, un număr 2 cereri au fost soluţionate, privind neînţelegeri în sectorul energiei electrice apărute la încheierea contractelor, aplicând prevederile Procedurii privind soluționarea neînțelegerilor apărute la încheierea contractelor în domeniul energiei electrice și termice produse în cogenerare de înaltă eficiență, aprobată prin anexa la Ordinul ANRE nr.35/2013.

În sectorul gazelor naturale, ANRE mediază neînţelegeri precontractuale în sectorul gazelor naturale, conform Procedurii privind medierea neînţelegerilor apărute la încheierea contractelor în domeniul gazelor naturale, aprobată prin Ordinul ANRE nr. 35/2013. În cursul anului 2013 nu au fost înregistrate solicitări de mediere a neînţelegerilor precontractuale în sectorul gazelor naturale.

Pentru soluționarea disputelor apărute în derularea contractelor între participanții la piețele angro și cu amănuntul de energie electrică, respectiv gaze naturale a fost emis Ordinul ANRE nr. 61/2013 pentru aprobarea Regulamentului privind organizarea și funcționarea comisiei pentru soluționarea disputelor pe piața angro și cu amănuntul apărute între participanții la piața de energie electrică și gaze naturale.

Contestarea hotărârilor reglementatorului

Posibilitatea de contestare a hotărârilor reglementatorului constituie un factor important în asigurarea responsabilităţii acestuia faţă de consumatori. Astfel, ordinele şi deciziile emise de ANRE pot fi contestate în justiţie de cei care consideră că, prin aplicarea reglementărilor respective, le-au fost încălcate anumite drepturi.

La sfârșitul anului 2013, situaţia litigiilor aflate pe rolul instanţelor judecătoreşti se prezenta astfel:

Total: 448 cauze în derulare pe anul 2013 din care 215 cauze finalizate în anul 2013.

Clasificarea litigiilor gestionate de ANRE în faţa instanţelor , în anul 2013, în domeniul energiei electrice şi al gazelor naturale este prezentată mai jos:

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei                    Pagina 53 din 133