Raport anual ANRE 2008

Personalul de specialitate din cadrul instituţiei a efectuat acţiuni de instruire şi evaluare atât pentru conducătorii de compartimente cât şi pentru personalul de execuţie, urmărindu-se obţinerea unui plus de cunoştinţe necesare pentru desfăşurarea în mod eficace a activităţii, dar şi o conştientizare sporită cu privire la utilizarea instrumentelor şi metodelor de îmbunătăţire continuă şi de măsurare a performanţei. Calificativele de „bine” şi „foarte bine” obţinute de întreg personalul instruit, au condus la realizarea indicatorului de performanţă a procesului de instruire.

Evaluarea internă a sistemului de management al calităţii implementat în autoritate s-a realizat prin auditarea tuturor compartimentelor din ANRE. Auditurile interne ale sistemului de management al calităţii s-au concentrat asupra funcţionării proceselor şi au avut ca obiective: evaluarea conformităţii cu cerinţele referenţialelor, evaluarea eficacităţii sistemului de management al calităţii şi identificarea oportunităţilor de îmbunătăţire.

Analiza efectuată de conducerea institutiei asupra performantei sistemului de management al calitatii din luna septembrie a evidenţiat noi metode de îmbunătăţire a eficacităţii sistemului de management al calităţii concretizate într-un program de măsuri cu acţiuni concrete, responsabili şi termen de implementare.

Aditul de supraveghere efectuat de organismul de certificare – TUV Rheinland România la sediile ANRE din Bucureşti şi a unei părţi din oficiile teritoriale a confirmat că sistemul de management al calităţii este implementat adecvat, funcţionează eficace şi satisface toate cerinţele standardului de referintă şi ale reglementărilor aplicabile.

În contextul creeat de publicarea unei noi ediţii a standardului internaţional ISO 9001 la finele anului 2008, obiectivele stabilite pentru anul 2009 în domeniul managementului calităţii vizează asigurarea tranziţiei la cerinţele noii ediţii a standardului SR EN ISO 9001: 2008 şi obţinerea cerificării sistemului de management al calităţii în conformitate cu acest referenţial.

Raport anual 2008                                                                                     73