Raport anual ANRE 2008

VII. INFORMARE ŞI COMUNICARE

Activitatea de informare şi comunicare desfăşurată în anul 2008 a avut ca prim obiectiv consolidarea acţiunilor începute în anul precedent în cadrul campaniei de conştientizare a publicului cu privire la liberalizarea pieţelor de energie, campanie iniţiată de Comisia Europeană, , împreună cu Grupul Reglementatorilor Europeni în domeniul Energiei Electrice şi al Gazului Natural (ERGEG) şi în colaborare cu autorităţile de reglementare şi de protecţie a consumatorilor, acţiune la care ANRE a participat in calitate de partener de campanie.

Astfel, în cadrul programului Phare Europe Aid/123258/D/SER/RO2005/017-553.03.1.3. intitulat “Creşterea gradului de conştinentizare a liberalizării pieţei de electricitate din România”, ANRE a beneficiat de consultanţă de specialitate acordată de consorţiul IPA Energy + Water Ltd şi Mercury 360 Communications SRL, proiect care a avut ca obiective generale dezvoltarea unei strategii de comunicare pentru ANRE, dezvoltarea materialelor informative adaptate pe diferitele tipuri de publicuri, organizare de evenimente de dismenare a informaţiilor, precum şi realizarea unei campanii de informare având ca temă liberalizarea pieţei de energie electrică.

Sub coordonarea consorţiului de consultanţă, ANRE, prin structurile de specialitate, a participat la evenimentele şi la campania de relaţii publice prin organizarea de conferinţe şi ateliere de lucru pentru grupurile ţintă şi evenimente de instruire a personalului instituţiei şi a ziariştilor şi a reprezentanţilor asociaţiilor de consumatori, la campania de materiale tipărite prin producerea şi, unde a fost posibil, distribuirea acestor materiale (broşuri, pliante, postere, etc.), la campania de presă prin producţia reclamelor şi articolelor care au fost introduse în presa scrisă, la campania de radio prin producerea spoturilor radio care au fost difuzate pe durata desfăşurării efective a campaniei.

Pornind de la propunerile şi sugestiilor primite din partea consultantului Phare, pagina de internet a ANRE a fost îmbunătăţită prin introducerea unor noi secţiuni specializate destinate consumatorilor casnici/necasnici/industriali şi reprezentanţilor ai mass-media, secţiuni care să poată fi accesate direct din pagina principală a site-ului şi care să conţină informaţii practice privind oportunităţile existente pentru fiecare grup ţintă al campaniei implicat în procesul de liberalizare.

În cadrul campaniei au fost organizate:

• - o conferinţă de presă pentru lansarea proiectului Phare;
• - o conferinţă naţională pentru marii jucători din piaţă;
• - o conferinţă naţională pentru principalele asociaţii de consumatori;
• - un seminar de informare pentru principalele asociaţii de consumatori;
• - un seminar de informare pentru reprezentanţii mass-media pe tema liberalizării,
• - un seminar privind interacţiunea cu mass-media a personalului ANRE;
• - un seminar privind întărirea capacităţii instituţionale a ANRE.

Au fost editate două pliante cu informaţii practice privind liberalizarea pieţei de energie electrică şi a modalităţilor prin care consumatorii îşi pot schimba furnizorul de energie electrică, unul pentru consumatorii casnici şi unul pentru consumatorii necasnici şi industriali, plinate care au fost afişate, spre consultare, şi la pagina de internet a ANRE.

Au fost publicate 3 articole în presa scrisă şi a fost difuzat un interviu susţinut de un reprezentant al ANRE la postul de radio România Actualităţi.

Informarea opiniei publice s-a realizat, de asemenea, prin intermediul mass media, prin comunicate de presă transmise ziarelor cotidiene, posturilor de televiziune şi de radio, interviuri şi răspunsuri la întrebările adresate de jurnalişti.

Raport anual 2008                                                                                     69