Raport anual ANRE 2024

Raport de activitate | ANRE 2024

Informarea clienților finali de către furnizorii de energie electrică, în anul 2024, prin intermediul mass-media scrisă națională și/sau locală

                                                      Furnizori de energie electrică cu un număr de
                        0%                            clienți finali egal/peste 1000, în oricare lună a
                                                      anului 2024, care au realizat informarea de 2 ori/an
                                                      prin intermediul mass-media scrisă naţională şi/sau
                                                      locală
                                                      Furnizori de energie electrică cu un număr de
                                                      clienți finali egal/peste 1000, în oricare lună a
                                                      anului 2024, care nu au realizat informarea de 2
                                                      ori/an prin intermediul mass-media scrisă
                                                      naţională şi/sau locală
                       100%

Figura nr. 2 - Informarea clienților finali de către titularii de licență pentru activitatea de furnizare a energiei electrice, în anul 2024, prin intermediul mass-media scrisă națională și/sau locală

De precizat este faptul că, în conformitate cu prevederile art. 33 alin. (2) din Regulament, furnizorii pentru care numărul clienților finali este mai mic de 1000 pentru oricare lună a anului calendaristic pentru care se face raportarea sunt exceptați de la obligația de a realiza informarea clienților finali prin intermediul mass-media scrisă națională și/sau locală de 2 ori/an.

b) informarea clienților finali de către furnizorii de energie electrică prin intermediul materialelor informative: din evaluarea gradului de îndeplinire a obligației aplicabilă furnizorilor de energie electrică de a elabora și transmite clienților finali proprii, de două ori într-un an calendaristic, materiale informative referitoare la cele mai relevante subiecte de interes pentru aceștia, a rezultat faptul că, în anul 2024, toți operatorii economici monitorizați au informat clienții finali prin intermediul acestor materiale informative (figura nr. 3). Informarea clienților finali în 2024 de către furnizorii de energie electrică prin intermediul materialelor informative, de două ori pe an

Furnizori de energie electrică care au îndeplinit obligația privind informarea clienților finali prin intermediul materialelor informative de două ori pe an Furnizori de energie electrică care nu au îndeplinit obligația privind informarea clienților finali prin intermediul materialelor informative de două ori pe an

100%

Figura nr. 3 - Informarea clienților finali de către titularii de licență pentru activitatea de furnizare a energiei electrice prin intermediul materialelor informative de două ori pe an, în anul 2024

Pagina 48 din 361