Raport anual ANRE 2020

consum ale clienților finali care nu au asigurată furnizarea energiei electrice din nicio altă sursă și pentru modificarea unor reglementări din sectorul energiei electrice

Având în vedere numeroasele și diversele situații cu care ANRE s-a confruntat de la începutul anului 2017, în care a fost necesară preluarea clienților finali de către furnizorii de ultimă instanță, precum și problemele formale, procedurale și de reglementare constatate cu aceste ocazii, a rezultat ca fiind necesară revizuirea Regulamentului de preluare de către furnizorii de ultimă instanță a clienților finali care nu au asigurată furnizarea energiei electrice din nicio altă sursă.

Astfel, raportat la Regulamentul în vigoare, aprobat prin Ordinul președintelui ANRE nr. 12/2017, Regulamentul revizuit asigură:

• - schimbul de date şi informaţii între operatorul de distribuție concesionar și operatorul de

distribuție neconcesionar;

• - stabilirea condițiilor, termenelor și etapelor de parcurs în situația încetării contractului de

furnizare încheiat de un furnizor cu clientul final.

12. Ordinul ANRE nr. 73 din 29.04.2020 pentru modificarea Anexei la Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 189/2018 privind obligația de informare a clienților finali prin intermediul aplicației informatice „Comparator al ofertelor – tip de furnizare a energiei electrice”

Pentru a duce la îndeplinire prevederile legale în vigoare, prin Ordinul președintelui ANRE nr. 189/2018 a fost introdusă obligativitatea furnizorilor cu activitate pe piața cu amănuntul de a completa aplicația informatică dezvoltată de către ANRE, denumită „Comparator al ofertelor-tip de furnizare a energiei electrice” (Comparator), cu ofertele-tip publicate pe paginile proprii de internet.

În scopul creșterii gradului de informare a clienților finali, în vederea selectării furnizorului de energie electrică, s-a dezvoltat/actualizat aplicația web „Comparator al ofertelor – tip de furnizare a energiei electrice”, astfel încât să ofere clienților finali posibilitatea de a accesa, în mod direct și centralizat, informații privind documentele necesare încheierii contractelor de furnizare, de a descărca documentele necesare încheierii contractelor de furnizare și de a fi informați cu privire la modalitatea de transmitere către furnizori a documentelor necesare încheierii contractelor de furnizare.

Prin Ordinul ANRE nr. 73/2020 s-a modificat anexa la Ordinul președintelui ANRE nr. 189/2018 prin introducerea în interfața cu furnizorii a unor elemente referitoare la ”Informații contractare”. Astfel, interfața furnizor/aplicație a fost modificată prin introducerea unui modul nou denumit ”Documente Necesare Contracte” în care furnizorii au posibilitatea de a:

• - nominaliza documentele necesare încheierii contractelor de furnizare a energiei electrice;
• - încărca modele de cereri/documente necesare încheierii contractelor de furnizare;
• - completa informații legate de modalitatea de transmitere a documentelor necesare

încheierii contractelor de furnizare, atât pentru clienții casnici cât și pentru clienții noncasnici.

23