Mecanismul de feed-back al pacientului / 2024 - august

rata de raspuns L2 Chestionare ȋncepute SMS Web Total (SMS+Web) L3 Pacientul a transmis DA la sms-ul de început sau a accesat url-ul L5 Rata de răspuns L7 Chestionare finalizate SMS Web Total (SMS+Web) L8 Pacientul a răspuns la toate întrebările prin sms sau pe web L10 Rata de răspuns 1 L1 1. Sunteți mulțumit de serviciile medicale oferite de spital? 2 L1 2. Sunteți mulțumit de curățenia din spital? 3 L1 3. A fost nevoie să cumpărați medicamente sau alte materiale sanitare? 4 L1 4. Sunteți mulțumit de activitatea și implicarea personalului medical? 5 L1 5. Ați primit explicații clare cu privire la diagnostic și tratament? 6 L1 6. Ați recomanda unei persoane apropiate să se trateze la acest spital? 7 L1 7. Starea dumneavoastră de sănătate este mai bună după externare? 8 L1 8. Dacă vi s-au solicitat bani sau alte tipuri de recompensații de către personalul medical, doriți să sesizați acest fapt?