Raport anual ANRE 2008

• • expirarea termenului de valabilitate a unor documente ce au stat la baza autorizării

societăţii în domeniul gazelor naturale;

• • furnizarea şi/sau distribuţia de gaze naturale fără deţinere de licenţă, corespunzătoare.

2. Activitatea de soluţionare a petiţiilor şi divergenţelor

Activităţile de soluţionare a petiţiilor şi divergenţelor au vizat, soluţionarea petiţiilor adresate ANRE de către cetăţeni sau organizaţii legal constituite, a divergenţelor cu privire la accesul la reţelele electrice de interes public şi la infrastructura de gaze naturale, a neînţelegerilor legate de încheierea contractelor din sectorul energiei electrice şi al gazelor naturale.

1.1. Petiţii

Activitatea de soluţionare a petiţiilor s-a desfăşurat în conformitate cu prevederile Ordonanţei nr. 27 din 30 ianuarie 2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor. În cursul anului 2008 la au fost primite şi soluţionate un număr de 1290 petiţii, ale persoanelor fizice şi juridice beneficiare a serviciilor asigurate de operatorii economici din sectorul energiei electrice şi al gazelor naturale. Petiţiile au fost transmise fie direct Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei fie Preşedinţiei, Guvernului României, Ministerului Economiei, Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, altor organe ale administraţiei publice Ccntrale şi locale şi redirecţionate ANRE spre analiză şi soluţionare. Structura petiţiilor redirecţionate la ANRE şi cea a petiţiilor adresate direct ANRE sunt prezentate în capitolul Anexe.

Din totalul de 1290 petiţii, 803 au avut ca obiect domeniul energiei electrice 17 domeniul energiei termice şi 470 domeniul gazelor naturale. Situaţia petiţiilor din anul 2008, aferente principalilor operatori de distribuţie a energiei electrice şi furnizorilor de energie electrică corespondenţi ai acestora şi cea aferentă operatorilor licenţiaţi în domeniul gazelor naturale este prezentată în capitolul Anexe.

Suplimentar faţă de petiţiile cu referire la principalii operatori de distribuţie a energiei electrice, au fost un număr de 202 petiţii care au avut ca subiect, următoarele:

• - modul de aplicare a accizelor la energia electrică consumată;
• - probleme apărute între operatorii economici, alţii decât cei enumeraţi în anexă;
• - reclamaţii faţă de reglementările emise de ANRE sau de prevederi ale legislaţiei

primare în sectorul energiei electrice;

• - contestarea unor principii care au stat la baza elaborării reglementărilor ANRE;
• - propuneri de modificare a reglementărilor ANRE, etc.

Referitor la domeniul gazelor naturale, suplimentar faţă de petiţiile cu referire la principalii operatori de licenţiaţi în domeniul gazelor naturale, au fost un număr de 184 petiţii care au avut ca subiect, următoarele:

• - nemulţumiri faţă de serviciile prestate de agenţi economici autorizaţi în gaze naturale
• - montare contoare pasante fără respectarea prevederilor legale care au condus la

sistarea furnizării gazelor naturale de către operatorii de distribuţie

• - solicitări de informaţii privind legislaţia din sectorul gazelor naturale
• - solicitări de informaţii privind agenţii economici autorizaţi pentru proiectare şi

execuţie lucrări în sectorul gazelor naturale

• - solicitări de informaţii privind obligativitatea montării detectoarelor automate de gaze

naturale

• - solicitări de informaţii privind facturarea în unităţi de energie

Raport anual 2008                                                                                      60