Raport anual ANRE 2012

Raport anual 2012

pentru prestarea serviciului de înmagazinare subterană a gazelor naturale realizat de Societatea %aţionala de Gaze %aturale "Romgaz" - S.A. Mediaş;

• - Ordinul nr. 42/2012 pentru aprobarea Regulamentului privind furnizarea gazelor naturale la

clienţii finali (abrogă Ordinul preşedintelui A%RE nr. 74/2009);

În ceea ce priveşte furnizarea gazelor naturale, Legea energie electrice şi a gazelor naturale nr. 123/2012, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 485 din data de 16 iulie 2012, a introdus atât termeni şi definiţii noi, precum noţiunea de client final, client casnic, client noncasnic, client industrial, cât şi modificări în ceea ce priveşte relaţiile dintre furnizorul şi clientul final de gaze naturale.

Totodată, potrivit prevederilor art. 200 alin. (3) din Legea energiei electrice şi a gazelor naturale nr. 123/2012, „În termen de 9 luni de la data intrării în vigoare a prezentei legi, ANRE va adapta, după caz, cadrul de reglementare în concordanţă cu prezentul titlu”.

Având în vedere noul cadrul de reglementare creat, s-a impus ca fiind necesară înlocuirea regulamentului privind stabilirea unor raporturi juridice între furnizori şi consumatorii de gaze naturale, aprobat prin Ordinul preşedintelui ANRE nr. 74/2009, cu un nou regulament privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali, care să stabilească un set minim de reguli referitoare la activitatea de furnizare, atât pentru clienţii finali, cât şi pentru furnizorii de gaze naturale, în concordanţă cu prevederile Legii nr. 123/2012, astfel fiind aprobat Ordinul preşedintelui ANRE nr. 42/2012.

Principalele modificări introduse prin acest act normativ sunt următoarele: a) clienţii finali au dreptul să solicite şi să primească de la furnizor toate datele relevante privind propriul consum pe ultimii 5 ani, fără să li se perceapă costuri suplimentare pentru acest serviciu; b) clienţii finali au dreptul să fie notificaţi în mod corespunzător cu privire la orice intenţie de modificare a contractului şi să fie informaţi, în momentul notificării, cu privire la dreptul de a denunţa contractul, în cazul în care nu acceptă noile condiţii; c) clienţii finali au dreptul să li se pună la dispoziţie cel puţin două modalităţi de plată, care să le permită să îşi îndeplinească obligaţiile de plată a facturii prevăzute în contract; d) clienţii finali au dreptul să îşi schimbe furnizorul în mod gratuit, cu respectarea condiţiilor contractuale, în termen de 3 săptămâni de la data solicitării, conform unei proceduri aprobate de

ANRE;

e) furnizorii au obligaţia să înfiinţeze puncte unice de contact pentru informarea clienţilor finali cu
      privire la drepturile acestora, la legislaţia în vigoare şi la căile de soluţionare a litigiilor, în cazul
      unui diferend;
f)    în cazul constatării, conform prevederilor legale în vigoare, a unor acţiuni menite să denatureze
      în orice fel indicaţiile echipamentelor de măsurare sau să sustragă gaze naturale prin ocolirea
      echipamentelor de măsurare, clientul final este obligat să constituie o garanţie financiară pentru
      un consum maxim echivalent pentru un an;
g) clienţii finali nu mai au dreptul să revină la furnizarea reglementată dacă şi-au exercitat dreptul
      de eligibilitate;

59