Raport anual ANRE 2018

ANRE a urmărit realizarea indicatorilor de performanță garantați – IPG, pe baza raportărilor furnizorilor de gaze naturale, în perioada 01.01.2018 – 31.12.2018 înregistrându-se un număr total de 526.693 de solicitări ale clienților finali, conform tabelului următor:

                                                                        Număr              de
                                              Numărul solicitărilor                             Cuantumul
                        Număr de solicitări                             solicitanți/clienți
  Indicatorul de                              rezolvate în termenele                            penalităților
                        primite                                         finali cărora li s-au
  performanță                                 impuse prin IPG                                   achitate (lei)
                                                                        plătit penalități
  garantat
                                  Non                         Non                   Non                    Non
                        casnici               casnici                   casnici                 casnici
                                  casnici                     casnici               casnici                casnici

IPG1-

  Contractarea
  gazelor naturale      388.505   47.875      388.505         47.875    0             0         0          0
  IPG2-Solicitări
  privind facturile     69.137    14.542      69.131          14.541    6             1         1.210      340
  IPG3-Calitatea
  gazelor naturale      139       37          139             37        0             0         0          0
  IPG4-Solicitări
  privind măsurarea     5.530     927         5.530           927       0             0         0          0
  IPG5-Penalități
  datorate     pentru
  neîndeplinirea
  obligațiilor     de

  plată           ale
  furnizorului          1         0           0               0         1             0         150        0
  Total                 463.312   63.381      463.305         63.380    7             1         1.360      340
Din verificarea informațiilor transmise de către furnizorii licențiați, s-a constatat faptul că, pentru
nerespectarea indicatorilor de performanță garantați în perioada 01.01.2018 – 31.12.2018, furnizorii
de gaze naturale au plătit penalități la 6 clienți casnici și 1 client noncasnic, în valoare totală de 1.700
lei, după cum urmează:
   pentru nerespectarea IPG 2 - Solicitări privind facturile, au fost plătite penalități la 7 clienți
      casnici și unui client noncasnic, în valoare totală de 1.550 lei;
   pentru nerespectarea IPG 5 – Penalități datorate pentru neîndeplinirea obligațiilor de plată ale
      furnizorului, au fost plătite penalități unui client casnic în valoare de 150 lei.
Gradul de îndeplinire de către furnizorii de gaze naturale a indicatorilor de performanță garantați -

IPG în anul 2018, defalcat pe clienți casnici și clienți noncasnici este ilustrat în tabelul următor:

                                                Gradul de îndeplinire a indicatorilor
                                                       de performanță garantați
 Indicatorul de performanță garantat                %

                                                clienți casnici                   clienți noncasnici
 IPG1-Contractarea gazelor naturale             100,000                           100,000
 IPG2-Solicitări privind facturile              99,991                            99,993
 IPG3-Calitatea gazelor naturale                100,000                           100,000
 IPG4-Solicitări privind măsurarea              100,000                           100,000
 IPG5-Penalități       datorate    pentru
 neîndeplinirea obligațiilor de plată ale       100,000                           -
 furnizorului
 Total                                          99,998                            99,998

33